В России интернет-заказы еды давно стали привычной частью повседневной жизни, чем активно пользуются не только рестораны и сервисы доставки, но и мошенники. Полицейские отмечают: в этом году злоумышленники стали ощутимо совершенствовать схемы развода. Они создают копии популярных сайтов, рассылают фишинговые сообщения, звонят от имени ресторанов и курьеров, а для убедительности могут использовать реальные сведения о потенциальной жертве.
Достаточно перейти по одной неверной ссылке или назвать код из сообщения, чтобы лишиться денег, а иногда и предоставить преступникам доступ к персональным данным.
Любители доставки еды стали удобной мишенью
По сведениям экспертов «Известий», эта сфера особенно привлекательна для мошенников сразу по нескольким причинам. Заказы оформляются онлайн, услугами регулярно пользуются миллионы людей, а на рынке работает большое количество ресторанов и сервисов, названия которых легко использовать для маскировки.
Аферисты получают возможность направлять пользователей на поддельные страницы, где те вводят платежные или персональные сведения. Целью преступников становятся деньги, данные банковских карт, учетные записи и другая конфиденциальная информация, которую впоследствии можно использовать в новых атаках.
Какие новые схемы появились в 2026 году
Один из распространенных сценариев начинается с сообщения о якобы возникшей проблеме с оплатой. Пользователю могут написать или позвонить от имени ресторана/кафе и сообщить о сбое системы, отмене заказа либо необходимости повторно оплатить покупку. Затем жертве предлагают перейти по ссылке и оформить заказ заново. На самом деле адрес ведет на фишинговый сайт, внешне похожий на настоящий сервис доставки.
Мошенники также создают сайты несуществующих ресторанов или копируют страницы популярных заведений. Чтобы привлечь внимание, они обещают необычно низкие цены, большие скидки или бесплатную доставку.
Еще один вариант – поддельные аккаунты ресторанов в соцсетях и мессенджерах. Под видом полезных сервисов злоумышленники предлагают установить приложение для отслеживания курьера. На деле такая программа оказывается вредоносной.
На смену грубому обману приходит персональный подход
В этом году мошеннические сценарии становятся значительно убедительнее благодаря искусственному интеллекту и использованию украденных данных.
Если раньше человек мог получить обезличенное сообщение вроде «у вас проблема с заказом», то теперь обращение присылают с именем и реальным адресом доставки клиента, названием ресторана и даже суммой предыдущей покупки. Такая детализация значительно повышает доверие к сообщению и делает обман сложнее для распознавания.
Ещё одна опасная технология – дипфейк-звонки. Синтезированный голос имитирует сотрудника службы поддержки и убедительно предлагает подтвердить отмену заказа или пройти верификацию. При этом мошенники способны анализировать реакцию собеседника и менять тактику давления в зависимости от его эмоционального состояния.
«Доплатите, пожалуйста!»: как не попасть на фишинговую страницу
Специалисты по кибербезопасности ранее уже фиксировали рассылки от имени курьерских служб. В них получателю сообщали о необходимости доплатить небольшую сумму для получения заказа. После перехода по ссылке человек попадал на фишинговую страницу, где у него пытались получить данные карты и другую конфиденциальную информацию.
Известны и сообщения о якобы возникших проблемах с доставкой. Отдельный риск связан с утечками данных сервисов. Имя, номер телефона, адрес и сведения о предыдущих заказах могут использоваться для создания максимально правдоподобного обращения.
Чтобы этого не произошло, всегда перепроверяйте информацию и не переходите по сомнительным ссылкам.
Пять схем, которые стоит запомнить
Стражи порядка выделяют несколько распространенных вариантов мошенничества, передает ТАСС.
-
Схема № 1. Поддельные сайты и приложения популярных служб доставки. Введенные на них данные банковской карты могут оказаться у преступников.
-
Схема № 2. Сообщение об ошибочном списании денег. Аферисты обещают вернуть средства, но вместо этого требуют номер карты, код из SMS или другие сведения.
-
Схема № 3. Подмена заказа или доставка «пустышки». Человек, представляющийся курьером, может привезти неполный либо совершенно другой заказ и потребовать дополнительную оплату.
-
Схема № 4. Фишинговые ссылки в SMS и мессенджерах. Они могут вести на страницы для отслеживания заказа, получения скидки или подтверждения доставки.
-
Схема № 5. Несуществующие акции и бонусы. Обещание крупной скидки используется как приманка для перехода на мошеннический сайт.
Как не потерять деньги из-за доставки еды: пошаговая инструкция
-
Простому потребителю нужно запомнить главное правило: оплачивать заказ следует только внутри официального приложения или на самостоятельно открытом официальном сайте сервиса. Переходить по ссылкам из SMS, мессенджеров и неожиданных писем не стоит.
-
Если курьер или оператор сообщает о проблеме с заказом, лучше самостоятельно открыть приложение и проверить информацию. Если такого уведомления там нет, велика вероятность, что звонок или сообщение поступили от мошенников.
-
Нельзя сообщать посторонним коды из SMS, данные банковской карты и пароли. Не следует устанавливать приложения по ссылкам из сообщений и предоставлять незнакомцам удаленный доступ к телефону.
-
Эксперты также рекомендуют включать двухфакторную аутентификацию и перепроверять подозрительные предложения через официальные каналы. Особенно осторожно нужно относиться к сообщениям, в которых человека торопят, пугают потерей заказа или требуют немедленно выполнить указания.
Даже если мошенник знает имя, адрес и ресторан, в котором недавно был сделан заказ, это еще не означает, что сообщение настоящее. Перед оплатой или передачей данных лучше остановиться и самостоятельно проверить информацию. Ведь несколько лишних секунд могут сохранить деньги и персональные данные.
