28 декабря в Ижевске открылся первый в Удмуртии Семейный многофункциональный центр. Он расположен по адресу: Ижевск, ул. Машиностроителей, 107. Именно здесь, в активно развивающейся части Ленинского района, где живет много ижевчан с детьми, и в преддверии Года семьи, объявленного Президентом России Владимиром Путиным, начал свою работу МФЦ нового формата. IZHLIFE побывал на месте и узнал о возможностях, которые появились у горожан благодаря этому учреждению.
Удобно для родителей, увлекательно для детей
В Семейном МФЦ есть детский уголок, а также все необходимые элементы доступной среды: удобные пандусы и поручни, широкие дверные проемы, комфортные места для ожидания. Сюда комфортно приходить мамам с колясками, многодетным семьям и людям с ограниченными возможностями здоровья. Именно они составляют целевую аудиторию нового МФЦ.
Здесь можно получить большинство социальных услуг: записать малыша в детский сад, найти новую работу после декретного отпуска, а также получить помощь юриста и психолога. Каждая семья получает индивидуальное сопровождение: прикрепленный социальный координатор помогает разобраться с возникшей проблемой и решить ее последовательно – от и до. Чтобы получить услугу, маме с ребенком больше не требуется проходить множество инстанций и ожидать в очередях.
«Здесь в режиме «одного окна» будет оказываться комплексная помощь семьям. При длительном решении вопросов – их полное сопровождение. Услуги могут получить семьи с детьми, в том числе находящиеся в трудной жизненной ситуации, молодые семьи и семьи участников специальной военной операции. Центр охватит практически все категории граждан», – рассказывает Татьяна Чуракова, заместитель председателя правительства Удмуртии.
Пока родители заняты оформлением документов, им не нужно держать детей на руках или постоянно за ними присматривать. С ребенком в это время позанимается педагог в детском уголке. В семейном МФЦ также работает логопед.
Предусмотрена помощь и для тех, кому по тем или иным причинам сложно приехать в МФЦ лично. Выездные бригады дадут возможность решить ряд вопросов на дому. В их состав войдут юристы, психологи и соцработники.
Из ближайших планов – организация Банка вещей и Пункта социального проката для нуждающихся. По мере поступления запросов от малообеспеченных семей центром будут закупаться коляски, кроватки, ходунки и многое другое.
Важное достижение для НКО
Семейные МФЦ – это пилотный проект, который стартовал в 2021 году и теперь реализуется в 32 регионах России. Удмуртия вошла в их число благодаря поддержке Президента России Владимира Путина, которому представили проект на форуме Агентства стратегических инициатив «Сильные идеи для нового времени». Также на запуск проекта республике удалось получить грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Инициатором проекта семейных МФЦ стала известный общественник, президент АНО «Святые Покрова» Светлана Черенкова. Именно ей удалось не только разработать концепцию, но и показать ее преимущества Президенту России.
На региональном уровне проект был активно поддержан вице-премьером Татьяной Чураковой. Министерство социальной политики и труда Удмуртии оперативно подготовило всю необходимую документацию, и в июне 2023 года был получен грант на запуск первых центров. Кстати, заявка нашего региона заработала один из самых высоких баллов и заняла в конкурсе второе место. Удмуртия получила 7 млн рублей на открытие двух площадок. По словам министра социальной политики и труда Удмуртии Ольги Лубниной, второй семейный МФЦ откроется в июне 2024 года на базе филиала Республиканского комплексного центра социального обслуживания населения в Глазове.
«Этот проект – очень важное достижение для всего некоммерческого сектора страны, – считает общественник и предприниматель Анастасия Власова, возглавляющая медиахолдинг Centre digital & media. Она выступила одним из инициаторов запуска проекта в Удмуртии. – Кейс семейных МФЦ доказывает, что НКО могут достучаться до власти и доказать важность и нужность своих предложений. И я очень благодарна автору проекта Светлане Черенковой за помощь в его реализации в Удмуртии. Также хотелось бы поблагодарить за сотрудничество вице-премьера республиканского правительства Татьяну Чуракову. Она приложила много усилий, чтобы проект заработал в нашем регионе».
Этот проект – очень важное достижение для всего некоммерческого сектора страны.
Как подчеркнула Анастасия Власова, семейные МФЦ – не просто еще один сервис. Это ощутимая помощь и поддержка семьям, в первую очередь – с особенными детьми и многодетным: «В обоих случаях родителям приходилось тратить много времени на сбор и оформление нужных документов. И зачастую подолгу сидеть в очередях с детьми, которых просто не с кем оставить. Сейчас оформить все необходимые бумаги будет быстрее и проще. И что не менее важно, в перспективе семейные МФЦ смогут не только предоставлять государственные и муниципальные услуги, но и подключать к помощи семьям некоммерческие организации».
График работы Семейного МФЦ в Ижевске (ул. Машиностроителей, 107):
-
понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
-
пятница: 08:00 – 16:00;
-
перерыв на обед – с 12:00 до 12:48.
