Он не сыплет шутками с порога, не завоевывает коллег харизмой и делает вдумчивые паузы перед ответом. Классический рекрутер прошлой эпохи мог бы пропустить такого кандидата, списав на недостаток мотивации. Но современный HR-специалист уже знает: за сдержанной манерой интроверта может скрываться стратегически мыслящий аналитик, блестящий редактор, ученый или руководитель, принимающий взвешенные решения. Как разглядеть этого «тихого гения» в потоке кандидатов? И как самим интровертам перестать извиняться за свой стиль работы и начать презентовать его как главное конкурентное преимущество? Разбираемся с экспертами по подбору персонала.
Маркеры сильного интроверта: как HR замечает глубинные компетенции
Сегодня рынок труда меняется: компании все чаще ищут не «ярких звезд», а специалистов, способных стабильно и глубоко решать задачи. Интроверты часто оказываются недооцененными кандидатами именно потому, что не стремятся «блистать» на собеседовании. Но опытный HR знает: за внешней сдержанностью может скрываться большой потенциал.
Интроверты редко мечутся между отраслями. Поэтому при скрининге резюме Елена Уварова, собственник в hrbusiness.ru, эксперт-практик в масштабировании бизнесов, управленческом и hr-консалтинге советует рекрутерам обращать внимание на сроки работы кандидата. Если человек долго трудился в одной сфере (или смежных по специфике) и постепенно наращивал компетенции, это говорит о его экспертности. Составляя резюме, интроверты предпочитают не общие формулировки, а конкретные результаты с цифрами.
А на этапе скрининга (собеседования) они делают акцент не только на стиле самопрезентации, но и на косвенных маркерах, говорит Олеся Батищева, коммерческий директор, ментор и консультант по развитию бизнеса в B2B и B2С.
-
Резюме: у интровертов часто акцент на результатах, а не на громких формулировках. Они детально расписывают проекты, используют цифры и факты.
-
Собеседование: даже если речь спокойная и неэмоциональная, ответы обычно структурированы и логичны. Хороший признак – внимание к деталям, умение анализировать вопрос, а не уходить в «общие слова».
-
Вопросы кандидата: интроверт скорее уточнит нюансы, чем будет говорить о себе часами. Это тоже показатель глубины мышления.
«На собеседовании интроверты могут делать обдуманные паузы перед ответами. Их речь ровная, изложение мыслей – структурированное, вопросы о будущих рабочих процессах – глубокие. Интроверт может показаться недостаточно энергичным, но его ответы содержательные. Давайте ему время на размышление – «возьмите минуту и подумайте…», и вы увидите, как раскроется кандидат», – говорит эксперт Елена Уварова.
В каких сферах высоко ценятся интроверты?
В современном бизнесе навыки интровертов ценятся в стратегическом планировании, бизнес-анализе, проектном управлении. Интроверты-аналитики, например, могут за полгода выстроить модель прогнозирования, экономящую бюджет.
«Удивительно, но, казалось бы, не имеющие ярких лидерских качеств интроверты отлично проявляют себя в менеджменте – внимательно слушают команду, принимают взвешенные решения. Особенно в продуктовом менеджменте, где важна концентрация на деталях», – уверяет Елена Уварова.
И, конечно, помимо очевидных IT-профессий, сегодня интроверты востребованы также в:
-
Аналитике данных – вдумчивость и терпение помогают находить закономерности;
-
Финансах и инвестициях – способность просчитывать риски и избегать эмоциональных решений;
-
Стратегическом планировании и консалтинге – здесь важны системное мышление и прогнозирование;
-
Маркетинговых исследованиях и UX-аналитике (анализ целевой аудитории) – нужно «вслушиваться» в пользователя, а не навязывать готовое решение.
Интровертам подойдут и те сферы, где важна концентрация, глубина и аналитика:
-
Проектный менеджмент;
-
Аудит;
-
Научная деятельность;
-
Юриспруденция;
-
Дизайн;
-
Инженерия;
-
HR-аналитика;
-
Исследования рынка;
-
Контент-маркетинг;
-
UX/UI-дизайн (дизайн взаимодействия с пользователем);
-
Редактура;
-
Переводы;
-
Юриспруденция (особенно в сфере контрактов);
-
Архитектура решений;
-
Продуктовый менеджмент.
Это профессии, где отдается приоритет качеству над количеством контактов.
Это не значит, что интроверт не справится с лидерскими позициями, но ему легче раскрыться там, где меньше необходимости в постоянном «публичном шоу».
«В моей практике были случаи, когда «тихие» специалисты становились ключевыми людьми в компаниях. Именно потому, что они предлагали нестандартные, глубоко продуманные решения, тогда как более «громкие» коллеги концентрировались на быстрой самопрезентации», – рассказывает Олеся Батищева.
На какие профессии лучше не брать интровертов?
Стоит очень внимательно оценивать кандидата-интроверта на позиции, где общение – не просто задача, а постоянный неустранимый фон. Например, интроверту будет очень тяжело на холодных звонках из-за конфликтной среды.
Он себя плохо чувствует и в должности менеджера по продажам, специалиста по работе с общественностью из-за необходимости постоянно с кем-то общаться, обмениваться информацией и даже дружить. Не подходит и позиция HR-специалиста, потому что здесь общение тоже непрерывное, особенно если речь идет о массовом найме. Интроверты не могут полноценно работать гидами, организаторами и ведущими мероприятий. Работодателю придется постоянно подбадривать сотрудника-интроверта на таких позициях, обучать навыкам коммуникации, а это потеря времени.
«Интроверты черпают энергию в уединении. Поэтому брать или не брать на какую-то должность такого человека – вопрос не типа личности, а уровня энергозатратности должности. Знаю интровертов, которые научились выступать, публично работать с людьми и прекрасно себя при этом чувствуют. Если вы видите, что интроверт целенаправленно выбирает коммуникационную стезю, дайте ему шанс. Возможно, он решил идти туда, где ему сложно, где предстоит преодолеть себя, свои внутренние ограничения. И если это так, то в итоге получите прекрасного специалиста. Ведь интроверты обычно отличные аналитики. Если они в себе разовьют еще и коммуникативные навыки, то цены им как сотрудникам не будет», – уверяет Илья Глазырин, бизнес-тренер, ведущий стратегических сессий.
Интроверт может быть блестящим продажником в B2B-сегменте (сфера бизнеса, в которой одна компания продает товары или услуги другой компании, а не конечному потребителю), где важна глубина экспертизы, но ежедневные сотни контактов с незнакомыми людьми его буквально «сжигают».
«Интроверты часто превосходят экстравертов в стратегических ролях, аналитике, работе с экспертным контентом. Они глубже погружаются в задачи и лучше работают с качественными, а не количественными показателями. Главная ошибка HR – путать интроверсию с застенчивостью или некоммуникабельностью. Правильно подобранная роль раскроет потенциал любого типа личности», – подчеркивает Елена Уварова, собственник в hrbusiness.ru, эксперт-практик в масштабировании бизнесов, управленческом и hr-консалтинге
Эксперты дали рекомендации по самопрезентации для интровертов:
Главное – честность перед самим собой. Готовьтесь к собеседованию структурировано: напишите примеры своих достижений по методу STAR, подготовьте вопросы работодателю.
Что такое метод STAR?
-
S (situation) – ситуация. Когда интервьюер просит кандидата описать ситуацию, где он решал определенную задачу.
-
T (target) – задача. Здесь кандидата просят вспомнить, какие задачи он решал в ситуации, описанной выше. HR-менеджеру нужно понять содержание цели и кто ее поставил. Это скажет рекрутеру о причинах, почему сотрудник повел себя определенным образом.
-
A (action) – действие. Кандидата просят описать конкретные действия, то есть что он сделал для выхода из ситуации.
-
R (result) – результат. Нанимающийся сотрудник должен рассказать, что получилось в результате действий, которые он предпринял – это личные достижения или объективные данные. Тут кандидат должен описать, как его действия повлияли на развитие отдела или компании в дальнейшем.
«Говорите о своей способности к глубокому анализу как о суперсиле: «Я предпочитаю тщательно изучить задачу, прежде чем предложить решение – это позволяет избежать ошибок и найти оптимальный путь». Не извиняйтесь за то, что вам нужно время на размышления. Подобные фразы «позвольте обдумать этот вопрос» звучат профессионально. Показывайте результаты работы – портфолио, кейсы, конкретные достижения говорят громче слов», – уверяет Елена Уварова.
Еще один совет от Олеси Батищевой – не пытайтесь играть роль экстраверта. Работодатели ценят искренность и ясность.
-
Используйте цифры: они говорят громче эмоций.
-
Говорите о том, что именно ваш подход «в глубину» помог решать сложные задачи.
-
Можно честно обозначить стиль работы: «Я лучше проявляю себя в аналитике и структурировании процессов, чем в импровизации и это помогает мне доводить проекты до результата».
Интроверты ценны на рынке труда не меньше экстравертов. А грамотная самопрезентация строится не на «яркости», а на умении показать факты, результаты и уникальный стиль работы.