В этом году в Ижевске появились автобусные маршруты, работающие без кондуктора, где оплатить проезд можно банковской или транспортной картой через специальный прибор в салоне – валидатор. Однако у горожан все равно возникают вопросы по тонкостям этого процесса.
«Я села в автобус № 79, приложила карту к валидатору. На экране появилось уведомление, что с меня списано 25 рублей. Но, видимо, закончилась чековая лента, и билет не напечатался. Контролеры на этом маршруте бывают часто. Как доказать им, что проезд оплачен? Я в итоге для перестраховки еще раз оплатила проезд. Дорога до работы обошлась в 50 рублей», – жалуется наша читательница Алена.
В пресс-службе АО «ИПОПАТ» пояснили IZHLIFE, что повторно прикладывать карту не нужно. Если на экране валидатора появилось сообщение «печать билета», но он не вышел, а при повторном прикладывании карты валидатор пишет про «тайм-аут», поездка считается оплаченной.
«При оплате проезда через валидатор система сохраняет информацию о списании средств за поездку. При необходимости контролеры могут проверить через терминал, прошла оплата или нет», – рассказали в пресс-службе перевозчика.
Чековую ленту при этом закладывают в достаточном количестве для одной смены. Но она может замяться. Тогда пассажирам рекомендуют сообщить об этом водителю. На конечной остановке он устранит проблемы.
