Пришел март, а с ним и платежки за февраль. Последний месяц зимы оказался теплее января, поэтому у большинства горожан сумма за отопление стала чуть «полегче». Но тем не менее вопросов меньше не становится. Разбирались на эфире радио «Адам» (104.5 FM, 12+) вместе с Максимом Ленковым – руководителем отдела продаж физическим лицам Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Какие пришли платежки в марте?
Прогноз, который мы дали в начале месяца, теперь подтвержден цифрами. В большинстве домов начисления за февраль меньше до 15%. Это понятно, по температуре наружного воздуха февраль был теплее января. В каждом случае процент свой, многое зависит от того, насколько хорошо здание было подготовлено к отопительному периоду. Ну и конечно, это касается домов, в которых общедомовые приборы учета находятся в исправном состоянии.
Почему мы заплатим в феврале за услугу меньше, чем в январе. Что влияет?
Напомним, с сентября 2022 года мы платим за отопление по факту потребления. Столько – сколько потребили согласно показаниям общедомовых приборов учета.
На плату влияют:
-
объем потребления тепла. А он напрямую зависит от температуры наружного воздуха (чем холоднее, тем больше требуется гигакалорий на обогрев здания) и от того, насколько хорошо здание подготовлено к отопительному периоду (устранены ли причины, по которым тепло «утекает» из дома: неутепленные чердаки, цоколи, фасады, межпанельные швы, плохо установленные окна и т. д.);
-
тариф на отопление (с декабря 2022 года власти приняли постановление о его повышении).
Не топите так сильно – жарко, мы живем с открытыми форточками и переплачиваем!
Для каждого из нас понятие «жарко» индивидуально. Кому-то душно и в 22 градуса, а кто-то замерзает при 25. Для этого законом установлен норматив. В нашей климатической зоне минимальная температура в квартирах должна составлять +20 градусов (+22 для угловых квартир).
По закону, регулировка температуры внутри здания – зона ответственности управляющей компании. Поэтому в первую очередь о том, что в квартире «жарко», нужно сообщить в свою УК. После заявки к вам должен прийти специалист и сделать замеры температуры поверенным прибором. Представитель управляющей компании составит акт, который в дальнейшем может стать основанием для перерасчета за некачественно предоставленные услуги. В случае, если проблема выходит за рамки дома, управляющая компания привлекает поставщика ресурса.
Если УК не реагирует на жалобы, нужно обратиться в контролирующие органы.
Между тем решить вопросы перетопов могут и сами собственники, приняв решение на общем собрании жильцов об установлении в доме оборудования с погодным регулированием.
Плата за отопление стала меньше, а общий счет от «ЭнергосбыТ Плюс» увеличился?
Дело в том, что с этого года «ЭнергосбыТ Плюс» стал агентом по начислению за услугу за домофон. С ним заключила договор компания «Домофон сервис». Сервисная фирма передала на расчеты данные по более чем 54 тысячам клиентов, проживающих в Ижевске, Воткинске, Сарапуле, Завьялово, в поселках Хохряки, Сигаево, Октябрьский, Северный, Первомайский и деревне Пирогово.
Начисления за домофон отразились в платежке за февраль сразу за два месяца года. Тарифы остались прежними. Вопросы по сумме стартовой задолженности и оказанию услуг по обслуживанию оборудования необходимо задавать в ООО "Домофон-Сервис" (Ижевск, ул. Молодежная, 91).
Уже несколько месяцев нет возможности оплатить всю сумму за ЖКХ единовременно. Раз за разом долг перед Энергосбытом нарастает. Как быть, есть ли какие-то меры поддержки?
Можно получить субсидию. На нее вправе претендовать семьи, у которых на оплату услуг ЖКХ уходит 22% и более от совокупного дохода. Для этого стоит обратиться в МФЦ или через портал «Госуслуги».
Если у клиента сложилась сложная финансовая ситуация, «ЭнергосбыТ Плюс» готов рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Компания может оформить соглашение на рассрочку задолженности.
В марте «ЭнергосбыТ Плюс» сделал еще одно предложение для махровых должников. Стартовала акция «Весеннее обновление». При оплате задолженности и текущих начислений до 25 июня 2023 года компания аннулирует пени.
Например, в прошлом году в рамках весенней акции жительница Ижевска оплатила долг по отоплению в 3 тысячи, а списанные у нее пени составили 22 тысячи рублей.
Реклама. Удм. филиал АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС". LjN8KTrQZ