Осенью 2022 года Ижевск начал оплачивать отопление по новой системе – «по факту». Несмотря на то, что мы живем по таким правилам уже не первый месяц, вопросов меньше не становится. Проблемы, которые волнуют горожан, ведущие радио «Адам» (104.5 FM, 12+) обсудили с представителями Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Разбирались в основном в тонкостях начисления за декабрь и январь.
Декабрь – морозный месяц, почему платежки пришли с маленькими суммами?
Действительно, новая система оплаты по факту работает следующим образом: мы платим каждый месяц столько, сколько потребили тепла. Больше всего отопления мы получаем в морозы – то есть зимой. Зато летом не платим вообще, потому что нет нужды подавать ресурс.
Следовательно, зимой должны быть самые высокие суммы в платежках. Но вопреки худшим ожиданиям многих горожан, этого не произошло. Дело в перерасчете, поясняет Максим Ленков – руководитель управления продаж физическим лицам Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Его сделали по итогам первых восьми месяцев 2022 года. Поскольку три из них – летние, большая часть домов получила перерасчет в свою пользу.
«Мы по согласованию с администрацией Ижевска сделали перерасчет в декабре, чтобы снизить финансовую нагрузку на население в разгар морозов», – прокомментировал Максим Ленков.
Какие платежки придут в феврале?
А вот в феврале уже действительно стоит готовиться к худшему. Во-первых, не забываем, что с 1 декабря вступили в силу новые тарифы, утвержденные правительством Российской Федерации, во-вторых - перерасчетов по итогам первых восьми месяцев года уже не будет. В-третьих, начало января оказалось довольно морозным.
Максим Ленков подчеркнул, что при этом летом не придется платить вообще. По итогам года сумма окажется такой же, как и при прежней системе оплаты отопления.
Почему я плачу практически одинаковую сумму за отопление в «однушке» и частном доме?
Вопрос поступил от слушателя радио «Адам»: по его словам, за однокомнатную квартиру в панельном доме в Строителе он платит практически столько же денег, сколько и за отопление в двухэтажном доме на Малиновой горе.
Как пояснил руководитель управления продаж физическим лицам Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Максим Ленков, все зависит от состояния жилья. Тепло может «утекать» через межпанельные швы, фасады и другие щели. Свой же дом хозяин, скорее всего, утеплил. В многоквартирном доме можно принять меры, чтобы не отапливать улицу.
«Установить в своем доме хорошие окна и двери, следить за тем, чтобы окна не были открыты настежь – это в руках каждого жильца», – прокомментировал эксперт.
Также можно привлечь управляющую компанию, чтобы провести работы, которые помогут сберечь тепло в доме. Подробнее о таких мерах IZHLIFE рассказывал здесь.
В доме отключали отопление, будет ли перерасчет?
Да, все перебои учитываются в платежках. Только это не называется перерасчетом, и отдельной строки для него нет.
Расчеты цифр в вашей платежке делают на основе данных общедомового счетчика. Если отопление отключили, значит, дом не получил ресурс. Если ресурс не прошел через прибор учета, значит, его вам и не посчитают. Так что переживать, что вы переплачиваете, не надо.
Дом перетапливают, учтут ли это в расчетах?
Слушательница радио «Адам» пожаловалась, что дом перетапливают, и поинтересовалась, учтут ли это в платежках. Руководитель тепловой инспекции Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Екатерина Гмыря ответила, что сейчас уже это сделать невозможно. Но на будущее дала инструкцию, как действовать в таких ситуациях:
-
Нужно обратиться в управляющую компанию для проведения замеров температуры в квартире.
-
Если температура НЕ нормативная, специалисты управляющей компании выясняют, в чем именно проблема: в отдельной части системы отопления дома (в стояке), в целом по системе отопления дома (работа элеваторного узла, системы автоматики дома) или же на стороне теплоснабжающей организации. В последнем случае управляющая компания обязана привлечь представителей теплоснабжающей организации для проведения совместных замеров температуры.
-
Неполадки устраняют, проводится повторный замер температуры.
-
В случае, если проблема была на стороне теплоснабжающей организации, жителям делают перерасчет за время от составления первого акта до момента устранения проблемы (повторного замера).
Можно ли установить счетчики на тепло в квартире?
Как пояснила Екатерина Гмыря, все зависит от технической возможности в доме. Они есть в новостройках с горизонтальной разводкой. В основном это жилье, построенное после 2012 года. А вот в хрущевке поставить прибор однозначно нельзя.
«Действующим законодательством предусмотрена установка индивидуальных приборов учета, но есть исключения. Одним из таких исключений является вертикальная разводка в доме. Простым языком расскажу: в доме проходит вертикальный стояк, от которого идут радиаторы. В теории, индивидуальный прибор учета можно поставить перед ними. Но счетчик не будет учитывать тепло, которое проходит по стояку квартирному. Так что узел учета-то поставить можно, но принимать его показания не будут, потому что уровень потребления всей квартиры он не учтет», – пояснила Екатерина Гмыря.
Так что установка индивидуального счетчика в домах с вертикальной разводкой станет пустой тратой денег. Они не могут корректно отображать показания, и по закону в таких случаях принимать их нельзя.