По словам мужчины, он подписал с турфирмой договор о путешествии в Венесуэлу, в который вошла пересадка в Москве. Стоимость путевки составила 150 800 рублей. Для прилета из Ижевска в Москву турист сам купил авиабилет, но из-за задержки рейса на 7 часов 14 минут, истцу пришлось отказаться от перелета, так как он уже опоздал на рейс Москва-Венесуэла и не смог воспользоваться поездкой.
Суд постановил, что рейс был задержан из-за технической неисправности самолета (замечание по топливной системе), поэтому воздушное судно не могло вылететь. Это обстоятельство освобождает перевозчика от ответственности перед пассажиром. Также суд указал на то, что мужчина сам состыковал рейсы, не оформив единый маршрут следования. В связи с этим риски по задержкам рейса Москва-Венесуэла перешел на истца.
Таким образом мужчине не возместят стоимость билета и не выплатят компенсацию морального вреда в размере 300 тысяч рублей.