Онлайн-покупки в России бьет рекорды, но вместе с ростом популярности маркетплейсов резко увеличилось число мошеннических схем. Эксперты Роскачества выступили с важным предупреждением: привычка оплачивать покупки зарплатной или основной банковской картой может обернуться серьезными финансовыми потерями.
Узнайте, на какие уловки идут аферисты и недобросовестные продавцы в нашем материале.
Как на маркетплейсах обманывают покупателей
В Роскачестве перечислили самые распространенные схемы, с которыми ежедневно сталкиваются россияне, в том числе жители Удмуртии.
1. Товар не соответствует описанию
Нередко товар не соответствует фотографиям и описаниям в карточке. На снимках вещь выглядит дорогой и качественной, а после получения оказывается дешевой подделкой или миниатюрной копией.
Особенно часто это касается украшений. В описании продавцы указывают серебро или золото, демонстрируют фото пробы, а на деле покупательницы получают обычную бижутерию.
2. Подделки вместо оригиналов
Еще одна популярная схема развода: продажа фальшивых товаров под видом известных брендов. Пользователь оплачивает оригинальную технику, одежду или косметику, а в пункте выдачи получает дешевую копию.
При этом в карточке товара размещаются фотографии настоящего бренда, сертификаты и убедительные описания.
3. Фальшивые сертификаты
Многие продавцы публикуют документы, которые должны подтверждать качество продукции. Однако часть сертификатов оказывается поддельной либо выданной совсем на другой товар.
Здесь эксперты предупреждают, что наличие документа с печатями и серийными номерами в описании не гарантирует безопасность и подлинность продукции. Все это делается для того, чтобы усыпить бдительность потенциальных клиентов.
4. «Кирпич в коробке» – самая опасная схема
Особое внимание Роскачество обратило на мошенничество с дорогой техникой. Вместо смартфона, планшета, наушников или другой электроники покупатель может обнаружить в коробке муляж или предмет, похожий по весу.
Причем, как правило, упаковка часто выглядит абсолютно оригинальной. Мошенники рассчитывают, что человек не станет вскрывать коробку прямо в пункте выдачи, особенно если товар куплен в подарок. А обнаружит подвох только дома, когда доказать фальсификацию фактически уже невозможно.
Поэтому эксперты советуют всегда проверять содержимое заказа сразу при получении в ПВЗ и по возможности снимать распаковку на видео.
5. Накрученные отзывы
Еще одна уловка недобросовестных магазинов – накрученные отзывы. Высокий рейтинг товара не всегда гарантирует качество товара. Некоторые продавцы массово закупают положительные отзывы на тематических ресурсах либо подключают ботов для накрутки оценок.
Покупатель, видя положительные комментарии, теряет бдительность и оформляет заказ. Специалисты советуют внимательно изучать именно отрицательные отзывы. Ведь там чаще всего скрывается вся правда о товаре и продавце.
6. Письма от кибермошенников
Роскачество также предупредило о новой схеме обмана. Пользователям приходят письма и сообщения якобы от популярных маркетплейсов с предложением пройти тест или получить персональную подборку товаров, скидку, подарок.
После перехода по ссылке человек попадает на поддельный сайт, внешне полностью копирующий Wildberries или Ozon. Введя логин и пароль, покупатель фактически передает доступ к своему аккаунту мошенникам.
После этого злоумышленники получают возможность оформлять дорогостоящие покупки с привязанной карты.
Главный совет Роскачества
Эксперты рекомендуют полностью отказаться от использования зарплатной карты для интернет-покупок. Вместо этого лучше завести отдельную виртуальную или пластиковую карту специально для маркетплейсов.
Пополнять ее следует только перед оплатой конкретного заказа на ту сумму, которая потребуется для покупки. Тогда риски попасть в лапы мошенников – нулевые.
По словам руководителя Центра цифровой экспертизы Сергея Кузьменко, именно привязанные зарплатные карты становятся главной мишенью киберпреступников.
Итак, вот что стоит запомнить:
-
не привязываем зарплатную карту к маркетплейсам;
-
проверяем товар прямо в ПВЗ;
-
изучаем отрицательные отзывы;
-
не открываем подозрительные ссылки;
-
не ведемся на слишком низкие цены;
-
заводим отдельную карту для онлайн-покупок.
Маркетплейсы следят за покупателями?
Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина объяснила, что алгоритмы маркетплейсов специально подталкивают пользователей к дополнительным покупкам.
Сервисы анализируют поисковые запросы, просмотры и историю заказов, после чего начинают активно предлагать сопутствующие товары. Именно поэтому многие жители Удмуртии, как и многие россияне, покупают намного больше, чем собирались изначально.
Вовремя остановиться помогут заранее установленные лимиты расходов и приложения для контроля бюджета.
