Благодаря высокотехнологичной системе противодействия мошенничеству (антифрод-системе) Сбера, бдительности сотрудников Удмуртского отделения Сбербанка и взаимодействию с правоохранительными органами в 2025 году жители региона смогли сохранить 60 млн рублей.
Антон Тагилов, и.о. Управляющего Удмуртским отделением Сбербанка:
«Защита средств наших клиентов остается абсолютным приоритетом. Высокотехнологичные решения и опыт наших специалистов позволяют эффективно противостоять новым видам мошенничества. Примеры успешной работы наглядно показывают эффективность совместной деятельности банков и правоохранительных органов. Мы продолжим развивать наши технологии и повышать квалификацию сотрудников, чтобы клиенты могли спокойно распоряжаться своими средствами, зная, что их финансы надежно защищены».
Сегодня наиболее распространены бытовые сценарии по темам ЖКХ: замена домофона, электрики, сантехники, а также используется тематика доставки по почте, через маркетплейсы и курьерами. Актуальной схемой мошенничества также остается получение доступа к аккаунту на «Госуслугах». Итог большинства схем ― убедить людей переводить деньги на так называемые «безопасные» счета.
Такая история произошла и в Удмуртии. В одно из отделений Сбербанка обратилась женщина, которая хотела снять крупную сумму со своего счета, якобы для покупки туристической путевки. Сотрудник банка уточнила, в какую страну отправляется клиент, но женщина растерялась и не смогла внятно рассказать. Стало понятно, что клиент находится под влиянием мошенников. После беседы с клиентом, выяснилось, что мошенники взломали аккаунт клиента на «Госуслугах» и попросили перевести все сбережения на «безопасный счет». Благодаря бдительности сотрудников банка, ей удалось сохранить более 4 млн рублей.
Напоминаем о бдительности: никому не сообщать коды из СМС, не делайте ничего по указаниям незнакомцев. Если есть какие-то сомнения, обратитесь за помощью в ближайший офис своего банка или МФЦ: сотрудники подскажут, взломан ли ваш аккаунт на самом деле и все ли в порядке с вашими деньгами. Если незнакомец, кем бы он ни представлялся и какой бы предлог ни использовал, просит вас назвать персональные или финансовые данные или срочно совершить перевод денежных средств ― это однозначно мошенничество, необходимо незамедлительно прекратить разговор.
В приложении СберБанк Онлайн, начиная с версии 16.16, бесплатно доступен всем пользователям Android обновленный раздел «Безопасность» (иконка «Щит»), который стал увлекательным квестом, где отображается текущий уровень киберзащиты пользователя. На дальнейшее его повышение влияет выполнение практических заданий — подключение бесплатных сервисов безопасности, например, «Определителя номера» или «Антивируса». При этом точка отправления — это антифрод-защита банка, которая по умолчанию защищает всех клиентов. Также в разделе размещены обучающие материалы и практические советы для повышения киберграмотности и доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от ″Госуслуг″».
На портале Сбера «Кибрарий» можно прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.