Клиенты ПСБ получили возможность подключить сервис «второй руки» для переводов по СБП в мобильном банке. Новый механизм предназначен для защиты от возможных мошеннических действий: переводы на определенную сумму потребуют подтверждения со стороны уполномоченного клиентом лица.
Назначить уполномоченное лицо можно в любом отделении ПСБ при непосредственном обращении и клиента, и «защитника». При подключении сервиса в заявлении указывается сумма, превышение которой потребует дополнительного подтверждения «защитника». Уполномоченным лицом может быть клиент ПСБ.
В момент проведения операции на сумму свыше указанной в заявлении в мобильном банке клиента появится сообщение о том, что перевод передан на согласование «защитнику» и будет исполнен только после его согласования. Отключить услугу или сменить «защитника» можно в любой момент, обратившись в отделение банка.
«В современной экономике основным условием безопасного доступа к банковским сервисам являются цифровые компетенции населения, и клиенты старшего поколения — одна из самых уязвимых групп. Проникновение онлайн-сервисов в их жизнь происходит быстрее освоения цифровых навыков. Поэтому особое место в развитии современных финансовых сервисов занимают платформы, использующие модель «сервиса второй руки» с привлечением уполномоченного лица. Этот инструмент позволяет поставить дополнительную защиту денежных переводов в лице близкого друга или родственника, более компетентного в финансовых вопросах. Такой человеческий фактор создает условия для более комфортного и безопасного решения любых повседневных финансовых задач», — отметила Ольга Алексюк, начальник управления инновационных технологий ПСБ.