erid: LjN8K9nuf
После реконструкции для клиентов распахнул свои двери офис Альфа-Банка на Молодежной, 87. Это уже третье отделение в городе, которое Альфа-Банк открывает в формате Phygital (от английских слов physical и digital – физическое и цифровое). Этот формат разработали в «Альфе» неслучайно: исследование показало, что кроме цифровых технологий людям по-прежнему нужно живое общение. Благодаря высокому профессионализму сотрудников и новым технологиям, привычное отделение банка удалось полностью обновить, сделать еще более удобным, стильным и технологичным.
Phygital офис подразумевает сочетание цифровых каналов и физических. Благодаря технологиям здесь нивелируется одна из главных проблем современного человека – нехватка времени. Офис соответствует своему названию и в плане распределения ресурсов, поэтому в нем обходятся совсем без бумажных документов. Все документы существуют в цифровом формате и это позволяет экономить до 10 тонн бумаги ежегодно, что очень актуально в современных реалиях.
Также ускоряет процесс идентификация клиента по системе Face ID(Фейс АйДи). Если в банке уже есть ваши биометрические данные, система узнает вас, поприветствует по имени и отправит push-уведомление в приложение на телефон – вместо бумажного талона, который вы наверняка привыкли получать в банке. Главное же в этой системе – она сразу распределяет клиентов по специалистам.
Здесь представлена вся линейка банковских продуктов: можно оформить бесплатную Альфа-Карту с суперкэшбэком, популярную кредитную карту с бесплатным обслуживанием, для жителей доступны выгодные ставки по кредитам и привлекательные ставки по вкладам и накопительным счетам. Лояльные тарифы и интересные предложения – для юридических лиц. Привлекательный пакет премиального обслуживания. Недавно Альфа-Банк запустил кредит наличными с кэшбэком, благодаря которому можно получить до 25 тысяч в месяц. Словом, здесь каждый клиент найдет «свой» продукт.
«Теперь все три наших офиса в Ижевске работают в формате phygital, – рассказал на открытии региональный управляющий Альфа-Банка в Удмуртии Алексей Медведев. – Здесь нет барьеров между клиентами и специалистами банка. Главное здесь – комфорт для наших гостей и скорость оказания услуг. Когда мы открывали в 2021 году phygital-офис на Пушкинской, клиенты, заходя, иногда даже задавались вопросом, в банк ли они зашли. Сейчас, спустя несколько лет открытия подобных офисов по всей России, мы видим, насколько такая концепция пришлась по вкусу клиентам».
Несмотря на то, что большой спектр услуг сегодня можно получить не отрываясь от смартфона, множество людей предпочитают прийти в отделение и поговорить с экспертами лично, получив человеческий отклик и отдачу.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса.
По итогам 2023 года согласно годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности по РСБУ чистая прибыль Альфа-Банка составила 118 млрд руб.
Клиентская база составляет 1,6 млн корпоративных клиентов и 30 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает более 700 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
Генеральная лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.2015 г.
РЕКЛАМА. АО АЛЬФА-БАНК