Банковские карты ежедневно используют сотни тысяч жителей Удмуртии. Именно эта популярность толкает мошенников придумывать новые и новые способы завладеть чужими деньгами.
Чтобы не стать жертвой преступников, внимательно изучите 7 правил защиты своих честно заработанных средств. В современном мире нужен именно комплекс защитных мер. Одного лишь только секретного пароля недостаточно.
Правило 1 — ПИН-код и CVC/CVV-код созданы только для вас
ПИН-код должен знать только владелец карты и никто другой.
Нельзя подписывать ПИН-код непосредственно на пластике.
Хранить фото ПИН -кода на телефоне тоже не стоит. Это делает вашу карту уязвимой.
Если вам сложно запомнить пароль от карты и мобильного банка, установите понятное только вам сочетание. Например, последовательность цифр из номеров вашего дома и квартиры. Помните, простые пароли (12345, qwerty, 1111 и подобные) – первыми приходят на ум не только честным пользователям карт, но и мошенникам.
Когда вы вводите пароль в банкомате, убедитесь, что никто не видит, на какие кнопки вы нажимаете.
Никому не сообщайте CVC/CVV-код на обратной стороне карты. CVC/CVV-код (Три цифры на обороте банковской карты) – это код проверки подлинности карты. Если мошенник будет знать реквизиты и код проверки, он с легкостью получит доступ к вашим деньгам.
Секретными кодами часто интересуются телефонные мошенники под видом сотрудников банка. Помните, настоящие банковские служащие не запрашивают данные карты или номер телефона. И они никогда не попросят вас установить специальное приложение.
Даже если незнакомцы убеждают вас, что хотят перевести вам на счет деньги, будьте бдительны. Для перевода средств на чужую карту нужны только номер телефона или карты. Их вы можете сообщить. А вот CVV-код, инициалы владельца, срок действия карты — не требуются.
Если вы потеряли мобильное устройство со всеми кодами и паролем — срочно звоните в банк и просите заблокировать доступ ко всем картам с вашего номера. И не забудьте поменять логин и пароль в интернет-банке.
Правило 2 — подключите СМС-оповещение
Так вы сможете получать уведомления обо всех действиях по карте. Вам будут приходить быстрые СМС-отчеты о каждой сумме, которую сняли с карты при переводе средств или оплате товара. Если вам придет СМС о покупке, которую вы не совершали, то, очевидно, карта попала в руки мошенникам. Вы сможете оперативно заблокировать ее, позвонив на горячую линию в банк.
Правило 3 — используйте антивирус
Смартфон, планшет, компьютер – каждое устройство, с которого вы входите в мобильный банк, – должно быть защищено надежным антивирусом.
Злоумышленники способны дистанционно устанавливать программы на чужие телефоны, чтобы потом с их помощью выводить деньги. Антивирус остановит эти вредоносные программы.
Правило 4 — проверяйте сайты
Популярные сайты известных банков или интернет-магазинов тоже становятся предметом внимания мошенников. Для похищения денег злоумышленники создают двойники этих сайтов. Причем копируют оригинал настолько подробно, что заметить подмену сразу бывает очень непросто.
Перед тем, как вводить данные своей карты на сайте, убедитесь в его подлинности. Настоящие сайты банков, туристических компаний и онлайн-магазинов в поисковике имеют специальную отметку — галочку в синем кружке. Если такого значка нет — лучше не заходить на подозрительную страницу.
Правило 5 — переводите деньги только со своего телефона
Оплачивать товары и услуги или заходить в мобильный банк стоит только со своего телефона или планшета. И обязательно с использованием надежного пароля. Вводить для оплаты данные вашей карты на чужом смартфоне не безопасно. Поскольку они могут остаться в памяти устройства и могут быть использованы уже без вашего ведома.
Правило 6 — не открывайте сомнительные ссылки
На электронную почту или в СМС-сообщениях с неизвестных адресов и номеров нередко приходят приглашения пройти по ссылке. Якобы вам хотят рассказать о выигрыше, выгодном предложении или сообщают заманчивые новости. Нельзя поддаваться соблазну и пользоваться непроверенными ссылками. Зачастую они связаны с программами, которые крадут персональные данные. Даже если ссылка пришла от человека, который есть в списке ваших контактов, не торопитесь ей воспользоваться. Мошенники часто взламывают чужие аккаунты и рассылают с него сообщения.
Правило 7 — пользуйтесь надежным банком
Выбирайте крупный и надежный банк. Финансовые организации заботятся о безопасности своих клиентов и отслеживают сомнительные переводы. До совершения крупной транзакции сотрудник банка может даже позвонить и уточнить, действительно ли вы хотите совершить перевод денег на другой счет. Деньги спишут только после вашего подтверждения.
При выборе банка обратите внимание на размер капитала и кредитные рейтинги, оценивающие его надежность по размеру прибыли, объему активов, числу депозиторов, показателям рентабельности и т.д. Не лишним будет заглянуть в перечень системно значимых банков РФ, ежегодно формируемый ЦБ.
С карты украли деньги. Что делать?
Срочно блокируйте карту и сообщите в банк о выводе денег. Сделать это необходимо сразу после того, как вы получили уведомление о списании средств. Возможно, вам придётся посетить один из офисов банка и написать заявление о том, что вы не совершали операцию.
Например, если вы клиент ПСБ, при любом подозрении на снятие средств звоните по многоканальному телефону «Горячей линии» 8 800 333-03-03 (телефон по России бесплатный). Вы получите квалифицированную консультацию о правилах, сроках, условиях заключения договора с банком на получение банковского продукта «Банковская гарантия».
Банк отказывается возвращать деньги. Что делать?
Требуйте письменный ответ, по какой причине банк отказывает в возврате средств. Если банк отказывается отвечать на ваш запрос или если ответ кажется вам неубедительным, то вы вправе обратиться в суд. Помните, что вернуть деньги будет легче, если вы обратились в банк в течение того же дня, когда мошенники вывели их с вашего счета.