Как бы вы ни были внимательны при приемке квартиры в новостройке, некоторые недочеты могут вскрыться уже тогда, когда вы начнете ее обживать. Например, ижевчанка Софья пожаловалась, что через пару месяцев после заселения у нее перестали открываться окна – в щели попала и замерзла вода. А вот у нашей читательницы Ксении ситуация еще серьезнее: стену утеплили неправильно, в итоге в одной комнате зимой +20, а в детской – +11.
Можно ли застройщика привлечь к исправлению недостатков уже после подписании договора, выяснил IZHLIFE у председателя Объединения советов домов Удмуртии Александра Евсеева.
На что имеют право?
Если у вас договор участия в долевом строительстве, то вам даже документы искать не нужно.
Гарантия*
- Минимум 3 года на инженерное оборудование (водопровод, канализация, отопление и так далее)
- Минимум 5 лет для всего остального объекта, если поломка не связана с естественным износом или неправильной эксплуатацией
*такое право по закону (ч. 4-8 ФЗ №214) получают дольщики, вне зависимости от того, что написано в их договоре. Если же заключается договор купли-продажи (или любой другой), то перед подписанием нужно посмотреть на все, что есть в квартире, и проверить, внесено ли это в гарантийное обслуживание по договору, какие обговорены сроки устранения.
Как подать жалобу?
Претензия в адрес застройщика должна быть письменной. Отправлять лучше с пометкой о получении или почтовым уведомлением.
Рассмотреть претензию застройщик должен, согласно Гражданскому кодексу, в течение 30 дней – прислать своего оценщика, жильцу дополнительно оплачивать ничего не нужно. А за каждый просроченный день застройщик должен будет платить пени. Если реакции нет, то решать вопрос можно в суде, но придется за свой счет проводить независимую экспертизу.
Какие подводные камни вас ждут?
Главная проблема в этой ситуации – отсутствие застройщика, а не его отказ выполнять обязательства.
Эксперт советует: при выборе застройщика нужно обратить внимание на его историю. Если юридическое лицо только что зарегистрировали и на его счету один дом, тогда к нему стоит отнестись крайне осторожно. Проверить это можно простым запросом в интернете – поискать информацию о юрлице, с которым заключен договор. Особенно внимательным стоит быть при выборе дома в жилом комплексе: часто бывает так, что каждый дом оформлен на отдельное юридическое лицо. После застройки оно может «внезапно» зарегистрироваться в другом регионе и не исполнять гарантийных обязательств у вас.
Можно ли сделать ремонт самому и взыскать с застройщика компенсацию?
Сделать ремонт гарантийной поломки можно и самостоятельно, а затем потребовать от застройщика оплату через суд. Но для этого нужно сначала провести независимую экспертизу, чтобы доказать, что случай действительно гарантийный – то есть раскошелиться придется дважды. А если в результате такого ремонта произойдет поломка, по закону гарантия действовать перестает.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
В Управлении ЖКХ администрации Ижевска сменился начальник
Есть вопрос: кто должен направить сломанный домофон в Ижевске?