Top.Mail.Ru
11 июня 2024 16:00
Психология

Может ли нейросеть заменить психолога: тестируем ChatGPT

Недостатки и достоинства AI-консультанта

Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский
Нейросети повсюду проникают в нашу жизнь, начиная с бизнеса и заканчивая сферами креатива. И даже психология не стала исключением. Благодаря AI-консультантам в области психологии можно получать помощь онлайн. Но может ли нейросеть окончательно заменить специалистов, сравниться с эмпатией человека и дать действительно серьезные консультации? Мы протестировали ChatGPT с запросом о низкой самооценке и узнали, какие советы может дать ИИ. 

Что может ИИ-психолог?

1) Поддержать и проконсультировать человека.

Нейросеть способна дать человеку так называемую «эмоциональную поддержку», советы по решению возникших проблем, с которыми мы можем сталкиваться каждый день. Особенно такая функция ИИ подойдет для тех, у кого нет близкого человека и не с кем посоветоваться. 

Также ИИ может помочь разобраться в чувствах и возникших негативных  мыслях, узнать причину стресса, тревоги и разработать стратегию, которая позволит ими управлять.

2) Дать психообразование.

Искусственный интеллект может предоставить информацию о существующих психологических концепциях: самооценка, тревога, стресс, депрессия и другие. ИИ поможет разобраться, как работают эти концепции и с помощью каких методов человек может применять их в жизни. 

3) Развивает навыки.

ИИ способен помочь человеку развить навыки и способность управлять эмоциями, решить конфликты и повысить самооценку. Также он предлагает практические упражнения. Они могут помочь стать эффективнее в достижении определенных целей и решении возникших проблем.

4) Исследует прошлый опыт.

Чтобы влиять на текущую жизнь человека, ИИ-консультант может проанализировать прошлый опыт человека и его поведение. Так он сможет выявить тенденции и шаблоны, которые негативно влияют на жизнь прямо сейчас.

5) Работает с когнитивными и поведенческими моделями. 

Нейросеть может помочь изменить негативные мысли и модели поведения, если они отрицательно влияют на жизнь человека.

6) Помогает поставить цели. Если в жизни человека пропал смысл, нет желания достигать целей, то в таком случае ИИ может разработать определенный план действий для их достижения. В процессе нейросеть может поддержать человека, мотивировать и нацелить на успех. 

7) Может дать начальную консультацию и послужит отправной точкой в получении информации и рекомендаций. 

Преимущества AI-психолога перед человеком

1) Главное преимущество в том, что такой психолог не устает и не выгорает.

2) Дает консультации круглосуточно и мгновенно отвечает. Это здорово для тех, кто нуждается в психологической помощи и поддержке прямо сейчас. 

3) Он анонимен. У AI-консультанта непредвзятое отношение к человеку. Люди, нуждающиеся в поддержке психолога, могут говорить с ним более открыто и комфортно.

4) Имеет обширные знания. Может предоставить нужную информацию, взятую из различных источников по разным темам из психологии. 

5) Он бесплатный. Иногда цены на консультацию психолога бывают очень высокими. В отличие от «живых» консультантов, ИИ не требует оплаты за свои услуги. 

6) Обеспечивает психологический комфорт в обсуждении чувствительных для человека тем. 

AI-консультант может стать полезным дополнением к традиционной психологии и даст оперативную консультацию тем, кому она срочно требуется. 

photo_2024-06-07_13-53-54.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Какие есть ограничения?

1) Нет личного контакта между психологом и человеком и вербальной коммуникации. Нейросеть не способна видеть или слышать человека. Из-за этого она ограничена в способности интерпретировать невербальные сигналы человека – язык тела, тон голоса. Для интровертов это скорее плюс, чем минус. А вот тем, кто любит поговорить, будет тяжело. 

2) Нет эмпатии. Несмотря на то, что нейросеть максимально корректно и поддерживающе формулирует ответы на запрос человека, истинной способности к эмпатии у нее все же нет.

3) Нет индивидуального подхода к каждому. Нейросети использует только общие подходы и рекомендации. Они не всегда могут быть адаптированы к уникальности человека. 

4) Нет лицензии на диагностику, как у психолога-человека. AI-консультант не может проводить тестирования, клиническую диагностику и лечить расстройства психики у человека.

5) Не может проводить сеансы терапии. Нейросеть может дать только определенные стратегии и рекомендации. Но проводить длительную терапию с человеком со сложными психологическими проблемами – нет. Здесь все же потребуется помощь человека.

photo_2024-06-07_14-05-54.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Пробуем обратиться с проблемой к AI-консультанту в области психологии

Для начала придумываем проблему – пусть у нас будет низкая самооценка. Отправляем ее AI-психологу от ChatGPT и просим у него совета.

Вопрос для нейросети: Действуй как психолог: меня зовут Лиза, мне 27 лет. У меня есть муж и 2 кота, с которыми мы живем вместе. Но в последнее время я замечаю, что моя самооценка сильно упала. Мне кажется, что я стала некрасивой, ощущение, что на меня постоянно смотрят на улице. В соцсетях много очень красивых девушек и мне кажется, что я не смогу сравниться с ними. Они худые, их волосы ухожены, а я не такая. Какой совет ты мне можешь дать? Как мне быть?

Ответ от нейросети: Лиза, каждый человек уникален, и ваша красота и элегантность – это нечто, что делает вас особенной. Вот несколько советов, которые могут помочь вам улучшить свою самооценку:

1. Уделяйте внимание своим достоинствам

  • Сделайте список своих качеств и достижений. Запишите все свои достижения, включая маленькие победы. Отмечайте то, что вам нравится в себе.

  • Учитывайте свои уникальные черты. Помните, что ваша уникальность – это то, что делает вас прекрасной.

2. Практикуйте самолюбовь и заботу о себе

  • Уделите время уходу за собой. Ухаживайте за своим телом и душой. Это может быть уход за кожей, уютные вечера в домашней обстановке или занятия любимым хобби.

  • Принимайте свое тело таким, какое оно есть. Каждое тело уникально и заслуживает любви и уважения.

3. Ограничьте контакт с источниками негатива

  • Ограничьте время в социальных сетях. Сравнение себя с другими в социальных сетях может подорвать самооценку. Сосредоточьтесь на своем собственном пути.

  • Выбирайте позитивное окружение. Общайтесь с людьми, которые поддерживают вас и ценят вас такими, какие вы есть.

4. Развивайте свои увлечения и интересы

  • Погрузитесь в хобби и увлечения: найдите, что вас захватывает, и углубляйтесь в это. Это может быть что угодно, от рисования до спорта.

  • Стремитесь к личному росту. Получайте новые навыки, читайте книги, развивайте свой ум и творческий потенциал.

5. Помните, что красота – это не только внешность

  • Красота внутри. Ваша доброта, эмпатия и умение видеть красоту в мире важнее, чем ваш внешний вид.

  • Проявляйте доброту к себе и окружающим. Доброта делает вас еще более привлекательной в глазах других и ваших собственных.

Вопрос для размышления: 

Какие моменты в вашей жизни приносят вам радость и уверенность? Какие действия вы можете предпринять, чтобы воплотить эти моменты в реальность и укрепить свою самооценку?

photo_2024-06-07_14-02-21.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Вопрос для нейросети: Как мне начать принимать свое тело таким, какое оно есть? 

Ответ от нейросети: Начать принимать свое тело может быть сложно, но это возможно с практикой и усилиями. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам начать этот процесс:

1. Изучите свои мысли и убеждения

  • Запишите свои негативные мысли о своем теле: увидев их на бумаге вы сможете осознать и понять, какие у вас есть негативные убеждения.

  • Рассмотрите происхождение этих мыслей. Они могут быть результатом общественного давления, сравнения с другими или предыдущих негативных опытов.

2. Измените свой внутренний диалог

  • Практика самолюбия и сострадания к себе. Обращайтесь к себе с добротой и пониманием, как к близкому другу. Замените негативные утверждения на позитивные: например, вместо «Мое тело не достаточно красиво» скажите себе «Мое тело уникально и заслуживает любви».

  • Практикуйте самолюбовь и сострадание к себе. Относитесь к себе с тем же состраданием, с каким вы бы отнеслись к другу, который испытывает трудности.

3. Фокусируйтесь на функциональности и здоровье

  • Помните, что ваше тело – это инструмент, а не объект. Оно позволяет вам жить, двигаться, чувствовать и любить. Сосредоточьтесь на его способностях, а не на его внешности.

  • Заботьтесь о своем теле. Ухаживайте за ним, правильно питайтесь, занимайтесь физической активностью. Это поможет вам почувствовать связь между вашим телом и вашим благополучием.

4. Найдите поддержку

  • Общайтесь с друзьями или близкими. Расскажите им о своих чувствах и получите поддержку и понимание.

  • Подключитесь к сообществу. Найдите группы или сообщества, где люди поддерживают друг друга и принимают себя такими, какие они есть.

5. Практикуйте осознанность

  • Обращайте внимание на свои ощущения и эмоции в настоящем моменте. Принимайте свое тело таким, какое оно есть прямо сейчас, без сравнений или оценок.

  • Медитируйте или занимайтесь йогой. Эти практики помогут вам стать более осознанным и принять себя с любовью и состраданием.

Процесс принятия своего тела может занять время, и это нормально. Помните, что вы заслуживаете любви и уважения, независимо от того, как вы выглядите.

photo_2024-06-07_14-21-19.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Вопрос нейросети: Что такое практика самолюбия и сострадания к себе? Можешь дать конкретные примеры, как мне это практиковать?

Ответ от нейросети: 

Практика самолюбия и сострадания к себе – это способы обращения к себе как к дорогому другу: с добротой, пониманием и заботой. Эти практики помогают развить более позитивное и поддерживающее отношение к себе. Вот несколько примеров, как вы можете практиковать самолюбие и сострадание к себе:

1. Позитивные утверждения и аффирмации

Найдите время каждый день, чтобы повторять перед зеркалом позитивные утверждения о себе. Например: «Я ценен(на) и достоин(на) любви и уважения», «Я уникален(на) и прекрасен(на) такой(ая), какой(ая) я есть».

2. Дневник благодарности и достижений

Каждый день пишите в дневнике несколько вещей, за которые вы благодарны в своей жизни, а также ваши достижения и маленькие победы. Это поможет вам фокусироваться на позитивных аспектах вашего опыта.

3. Моменты самоуважения

Найдите время каждый день, чтобы делать что-то приятное для себя – это может быть прогулка на свежем воздухе, чашечка вашего любимого чая или чтение книги. Позвольте себе насладиться этими моментами и почувствовать радость.

4. Терапия или консультирование

Обратитесь к психологу или терапевту, который специализируется на самолюбии и сострадании к себе. Он сможет помочь вам развить эти навыки и преодолеть негативные мысли и убеждения.

5. Поддерживающий внутренний диалог

Обращайтесь к себе с добротой и пониманием, как к близкому другу. Когда вы чувствуете себя подавленным или разочарованным, скажите себе слова поддержки и утешения.

6. Осознанность и медитация

Практикуйте медитацию и осознанность, чтобы стать более осведомленным о своих мыслях и эмоциях, а также научиться принимать их без осуждений.

7. Уход за собой

Посвятите время уходу за собой – делайте то, что приносит вам удовольствие и заботьтесь о своем физическом и эмоциональном благополучии.

Практика самолюбия и сострадания к себе требует времени и усилий, но с постоянством она поможет вам построить более здоровые и поддерживающие отношения с самим собой.

Вопрос для нейросети: Можешь еще посоветовать мне несколько практик, которые помогут улучшить самооценку?

Ответ от нейросети: Конечно, вот еще несколько практик, которые могут помочь улучшить вашу самооценку:

1. Практика благодарности и признательности

Каждый день записывайте в дневнике несколько вещей, за которые вы благодарны в своей жизни. Это поможет вам сосредоточиться на позитивных аспектах вашего опыта и увидеть, что в вашей жизни много хорошего.

2. Установление границ

Научитесь говорить «нет» в ситуациях, когда это необходимо, и защищать свои границы. Уважение к себе и своим потребностям поможет вам чувствовать себя более уверенно и ценно.

3. Установка и достижение целей

Установите себе реалистичные и достижимые цели, которые вы сможете постепенно достигать. Этот процесс поможет вам почувствовать себя компетентным и достойным успеха.

4. Похвала себя

Каждый раз, когда вы достигаете маленького или большого успеха, похвалите себя и отметьте свои достижения. Это укрепит вашу уверенность в себе и позитивное отношение к себе.

5. Практика самопринятия

Найдите время каждый день, чтобы просто быть с собой и принять себя таким, какой вы есть, без суждений и самокритики. Позвольте себе быть человеком с ошибками и недостатками, как и все.

6. Физическая активность

Регулярные физические упражнения помогут вам улучшить ваше физическое и эмоциональное состояние, повысить настроение и уверенность в себе.

7. Общение с позитивными людьми

Проводите время с людьми, которые поддерживают вас, вдохновляют и признают вашу ценность. Позитивное общение может значительно повысить вашу самооценку.

8. Практика утренней аффирмативной мантры

Каждое утро повторяйте перед зеркалом позитивные утверждения о себе и своих способностях. Например: «Я ценен(на) и достоин(на) любви и уважения», «Я достигаю своих целей с уверенностью и легкостью».

9. Участие в новых занятиях или хобби

Найдите новые занятия или хобби, которые вас интересуют, и уделите им время. Это поможет вам расширить ваш кругозор и почувствовать себя более уверенно в своих способностях.

Попробуйте разные практики и выберите те, которые работают лучше всего для вас. С постоянством и усердием они помогут вам улучшить вашу самооценку и почувствовать себя более уверенно.

10. Завершение незавершенных дел

Постарайтесь завершить задачи или проекты, которые вы начали. Это поможет вам почувствовать себя более компетентным и успешным.

11. Участие во внутреннем диалоге

Обратите внимание на свои внутренние мысли и убеждения о себе. Когда вы замечаете негативные мысли, попробуйте заменить их позитивными утверждениями о своих силах и достоинствах.12. Помощь другим

Оказывайте помощь другим людям и делайте добрые поступки. Это поможет вам почувствовать себя ценным и полезным.

13. Просмотр прошлых достижений

Вспомните свои прошлые успехи и достижения. Это напомнит вам о вашей способности достигать целей и преодолевать трудности.

photo_2024-06-07_15-12-55.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Вопрос для нейросети: Помоги мне поставить цели по улучшению моей самооценки. Разработай план действий, который позволит эти цели достигнуть. Как мне действовать и сколько времени это займет?

Ответ от нейросети: 

Конечно! Давайте разработаем конкретный план действий для улучшения вашей самооценки. Этот план будет включать конкретные цели, шаги и временные рамки для их достижения.

Цели по улучшению самооценки:

  • Повышение осознанности и самопринятия;

  • развитие позитивного внутреннего диалога;

  • установление и поддержание личных границ;

  • поддержание физического и эмоционального здоровья;

  • создание и поддержка поддерживающей социальной среды.

План действий:

1. Повышение осознанности и самопринятия

Цель: осознать свои мысли и эмоции, научиться принимать себя такой, какая вы есть.

Шаги:

Ведение дневника эмоций

Действие: записывайте свои мысли и чувства каждый день. Анализируйте, что вызывает негативные эмоции и как вы на них реагируете.

Время: 10-15 минут ежедневно.

Срок: 1 месяц для начала, с возможностью продления.

Медитация и осознанность

Действие: практикуйте медитацию и техники осознанности, чтобы лучше понимать и принимать свои эмоции.

Время: 10-20 минут ежедневно.

Срок: 3 месяца.

2. Развитие позитивного внутреннего диалога

Цель: формировать позитивные мысли о себе и своих возможностях.

Шаги:

Позитивные утверждения

Действие: ежедневно повторяйте перед зеркалом 5-10 позитивных утверждений о себе.

Время: 5 минут ежедневно.

Срок: 3 месяца, с пересмотром и обновлением утверждений каждые 2 недели.

Замена негативных мыслей

Действие: замечать и заменять негативные мысли о себе на позитивные или нейтральные.

Время: постоянно.

Срок: 6 месяцев.

3. Установление и поддержание личных границ

Цель: научиться отстаивать свои границы и уважать свои потребности.

Шаги:Определение границ

Действие: напишите список своих границ и начните практиковать их защиту в повседневной жизни.

Время: постоянно.

Срок: 3-6 месяцев.

Отработка навыков отказа

Действие: научитесь говорить «нет» в ситуациях, когда это необходимо для защиты своих интересов.

Время: постоянно.

Срок: 3 месяца.

4. Поддержание физического и эмоционального здоровья

Цель: поддерживать физическое и эмоциональное здоровье через здоровые привычки.

Шаги:Физическая активность

Действие: включите регулярные физические упражнения в свой распорядок дня, например, йога, бег, плавание.

Время: 30 минут 3-5 раз в неделю.

Срок: постоянно.

Сбалансированное питание

Действие: планируйте и готовьте здоровую пищу.

Время: 1 раз в неделю для планирования.

Срок: постоянно.

Уход за собой

Действие: регулярно находите время для отдыха и занятий, которые приносят вам радость.

Время: 1-2 часа в неделю.

Срок: постоянно.

5. Создание поддерживающей социальной среды

Цель: окружить себя людьми, которые поддерживают и вдохновляют вас.

Шаги:

  • Общение с поддерживающими людьми

Действие: найдите и проводите время с людьми, которые ценят и поддерживают вас. Ограничьте общение с теми, кто негативно влияет на вашу самооценку.

Время: постоянно.

Срок: постоянно, с регулярной оценкой окружения каждые 3 месяца.

  • Контроль и пересмотр плана

Действие: оцените свой прогресс в конце каждой недели, записывайте успехи и сложности.

Время: 15-30 минут в неделю.

  • Ежемесячные оценки

Действие: пересматривайте свои цели и корректируйте план, если необходимо.

Время: 1 час в месяц.

  • Обратная связь

Действие: обратитесь к психологу или консультанту для получения профессиональной поддержки и регулярной обратной связи.

Время: 1 час каждые 2-4 недели.

Улучшение самооценки – это процесс, который требует времени и постоянства. Первые значительные улучшения могут быть заметны через 3-6 месяцев. Полный процесс может занять от 6 месяцев до года и больше, в зависимости от начального уровня самооценки и вашей приверженности плану.

Заключение

Помните, что каждый шаг на этом пути – это уже успех. Будьте терпеливы к себе, празднуйте каждый маленький прогресс и обращайтесь за поддержкой, когда это необходимо.

Часто нейросеть рекомендует вести дневники настроения. Она также способна на анализ их данных и отслеживание эмоционального состояния пользователей. Она помогает выявлять паттерны и триггеры человека и дает советы на их основе. 


photo_2024-06-07_14-18-45.jpg
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский

Психолог Елена Крючкова отметила, что ИИ дает полезные рекомендации. 

«Это план по работе над собой. Ответы мне показались немного шаблонными. Это как минус, так и плюс: могут подойти всем людям (не только тому, кто задал вопрос). Но у ИИ, в отличие от психолога, нет индивидуального подхода», – отметила эксперт.

Скорее всего, считает она, ответы подойдут человеку с хорошим уровнем осознанности (пониманием себя, своих действий и поступков). Такой человек легко может назвать свои достоинства, ресурсы (внутренние и внешние), хорошо распознает свои и чужие чувства и эмоции.

«ИИ – хорошая возможность познакомиться с психологией, в таком кратком и быстром варианте (вопрос-ответ). Это быстрее, чем прочитать книгу, искать информацию в интернете. ИИ дает рекомендации и техники, которые можно самостоятельно применять на практике. Это работа на когнитивном (то есть сознательном – прим. ред.) уровне. Но есть еще уровень эмоциональный, к сожалению, этого ИИ не даст. Также нейросеть не поможет преодолеть травматический опыт. И это главный ее недостаток».

Несмотря на то, что нейросеть имеет некоторые ограничения, она может предоставлять доступные психологические инструменты для улучшения эмоционального и физического состояния. AI-консультанты в области психологии могут быть дополнением к психотерапии в сочетании с профессиональной помощью психолога-человека и давать рекомендации по улучшению качества жизни. Но полностью заменить человека нейросеть пока неспособна.