Медиагруппе «Центр» - 10 лет. И как в такой праздник не спросить своего директора Анастасию Власову о результатах и перспективах крупнейшего медиахолдинга Удмуртии? Но стандартное праздничное интервью никак не получается.
Попасть к ней в рабочий день с таким вопросом нереально. Встречи, проекты, планерки, совещания… Сразу понимаешь, почему в книге, изданной к 10-летию медиагруппы, ее назвали «атомным реактором».
- Давай в выходные, - предлагает она - только придется за город ехать.
Небольшой поселок под Ижевском. Здесь вместе с мужем они доделывают дом, пока дети у бабушки. Анастасия думает, чем бы заняться по хозяйству параллельно с интервью, - «чтобы время не терять». Но все дела или слишком шумные, или преждевременные, поэтому (к ее сожалению) приходится просто разговаривать. Но и тут спокойно посидеть не получается. Нужно то помочь перетащить лестницу, то посмотреть участок, то обойти окрестности…
- В Медиагруппе очень любят цитату из «Алисы в Стране чудес»: Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее, - говорит она, энергично шагая по участку. - Вот здесь хочу уголок с ландшафтным дизайном сделать. Но нам такую цену загнули. Ищу подешевле вариант. А всё остальное, похоже, придется самой садить…
Но вот все текущие дела переделаны, и можно переходить к интервью.
… о смысле жизни и работы
- Мы долгое время просто пахали, пытались делать свою работу максимально хорошо. А потом стали искать смысл - а зачем мы все это делаем? Ведь наша сфера - журналистика и реклама - очень сложная. Всё, что происходит в городе, стране и мире, мы пропускаем через себя. Весь этот огромный поток информации, в котором столько негатива. Я нашу работу часто сравниваю с работой врачей и полицейских. В какой-то момент они становятся циниками, иначе в профессии просто не выжить. У нас похожая история, но мы нашли для себя выход. Раньше я очень переживала за каждое происшествие. Не дай бог, ребенок в какое-то ЧП попал, меня трясло просто от этого. Да и сейчас такие новости не оставляют меня равнодушной. Но мы в какой-то момент поняли, что нужно эту информацию так подавать, чтобы трагедия не повторилась. Чтобы люди вынесли из нее уроки, поняли, как защитить себя и близких. Да и вообще любая наша информация должна быть полезной людям.
- СМИ - это не «купи-продай». Мы, скорее, из сферы производства - ежедневно генерируем десятки новостей и статей, прямой эфир на радио, свежие выпуски газет, посты в соцсетях, отдельные большие проекты. И это всё нужно постоянно улучшать и совершенствовать, иначе проиграешь. Но, в отличие от обычных производителей, впрок тут не наработаешь и на старых запасах не продержишься. Какой бы крутой номер газеты ни вышел, каким бы удачным ни был материал или эфир, на следующий день приходишь - и всё начинаешь с нуля. Отсюда и такой тяжелый график - мы работаем и в выходные, и в праздники, и по ночам, а задержаться в будний день - вообще обычное дело.
- Еще один наш риск - постоянная борьба между скоростью и проверкой информации. Новости нужно дать, с одной стороны, максимально оперативно, с другой - достоверно. Понятно, что бывают ошибки. И мы их всегда признаем, исправляем и извиняемся перед читателями и героями публикаций.
- В свое время мы намеренно ушли от политических игр. Это не значит, что у нас нет политики. Просто мы пытаемся делать ее понятной людям. Мы не описываем интриги, не стараемся кому-то подпортить репутацию, а рассказываем нашим читателям, как то или иное решение повлияет на их жизнь. Да, у нас при этом не бывает громких материалов, как какой-нибудь чиновник якобы полгорода разворовал. Во-первых, такие вещи, как правило, не соответствуют действительности, во-вторых, при наших масштабах нельзя быть голословными, нужны доказательства. Поэтому мы честны со своими читателями, никакой чернухи не публикуем. Ну а если уж действительно кто-то на взятке, например, попался - станет нашим «героем» обязательно.
... о поддержке и опыте
- Медиагруппы точно бы не было без инициативы и поддержки нашего учредителя – Сергея Фёдоровича Ощепкова (председатель Совета директоров Корпорации «Центр» - прим. ред.). 10 лет назад он поверил в нас, доверил нам – очень молодым и не очень опытным – управление немаленькой компанией. Такое доверие просто окрыляло – мы вкладывали и вкладываем все силы и энергию в то, чтобы его оправдать.
Сергей Фёдорович дал нам возможность учиться и экспериментировать, запускать новые проекты, находиться в постоянном поиске лучших решений. Наверное, это и стало одним из главных факторов успеха Медиагруппы. Мы всегда чувствовали поддержку учредителя, но при этом он никогда не навязывал нам свою точку зрения. Такая свобода быстро научила нас нести полную ответственность за свои действия – мы не искали, на кого свалить вину за ошибку, а сразу ее исправляли. Но зато и ко всем своим достижениям мы тоже пришли сами. Кстати, Сергей Фёдорович за них хвалит достаточно редко, но одно его "спасибо" или "молодцы" стоит тысячи других благодарностей.
И, конечно, общение с предпринимателем такого уровня всегда было для меня источником бесценного опыта . Я очень многому у него научилась в плане управления - как принимать решения, где нужно уступить, а где, наоборот, проявить твердость. Очень благодарна ему за эти знания!
… о людях и мнениях
- Один из главных наших принципов - строить работу СМИ, исходя из интересов читателей или слушателей. Если честно, мы шли к этой цели долго и муторно, но сейчас это ничем из нас не выбить. Есть ведь много теорий, как что-то делать хорошо. Одна из них - делай то, что тебе нравится, и тогда обязательно потянутся люди, которым это нравится тоже. Не наш случай! Мы в какой-то момент вышли к людям и стали задавать им вопросы. Опрашивали горожан у киосков и в супермаркетах, приглашали читателей на «свежую голову» (еженедельное обсуждение свежего номера газеты. - Прим. ред.). И поняли, что наши представления сильно отличаются от того, что реально волнует людей. Тогда мы стали перестраивать свою работу - медленно, со скрипом, но двигаться к тому, чтобы постоянно учитывать интересы аудитории. А потом пошли еще дальше. Людей ведь слишком много разных, нужно четко понимать, для кого мы работаем. И для каждого СМИ мы начали создавать портреты своей аудитории - описывать, как эти люди живут, что им интересно, чем мы можем помочь. Сейчас даже просто перечислить, как мы получаем обратную связь от ижевчан, не так просто. Телефонные опросы читателей после выхода каждого номера, раскаленный от звонков телефон в студии «Адама», сотни писем и звонков в редакцию, соцсети, мессенджеры… В общем (улыбается), мы немножко знаем, для кого пишем и как они оценивают ту или иную публикацию… Интернет нам дал в этом отношении новые возможности - статистика позволяет выявить даже те вещи, которые люди не расскажут. Поэтому газетные номера, например, мы сейчас готовим, ориентируясь в том числе на то, какую реакцию вызвал тот или иной материал на наших сайтах и в соцсетях.
- Что-то мы засиделись, - Власова неожиданно прерывается на полуслове. - Пошли прогуляемся. Вот у нас какой пруд красивый.
Пруд, в народе именуемый «шайба», действительно живописен. И вода чистая. Чего не скажешь о берегах, усеянных мусором. Анастасию это заметно злит.
- Ну как так - большой красивый водоем, много людей приезжает отдохнуть, и всем плевать на эту грязь, - возмущается она. - Это же место общего пользования, значит, власти должны следить за чистотой. Неужели так сложно хотя бы мусорные баки для начала поставить? Я считаю, не можешь сам организовать - отдай в частные руки. Лучше 200 рублей заплатить и отдыхать в нормальных условиях, чем на это смотреть.
Мы тоже пытаемся людей воспитывать. Много пишем о городских субботниках, сами нынче организовали большой субботник в парке Кирова с газетой «ЯСНО!» и ее читателями. Вот сейчас думаем над табличками с призывами к чистоте - попробуем их где-то в людных местах разместить. Но тут ведь не запрещать надо, а к каким-то лучшим чувствам людей обращаться, любовь к своему городу прививать. Вообще такие задачи должны «сверху» идти, культура сама собой у людей не появится. Есть очень известная теория «разбитых окон», благодаря которой Нью-Йорк за несколько лет стал безопасным и благоустроенным городом. Ее суть в том, что мелкие нарушения общественного порядка - тот же мусор на газонах или разбитые окна - провоцируют безнаказанность и приводят к гораздо более серьезным преступлениям. Поэтому начинать создание современной городской среды нужно именно с таких мелочей.
- Мы, кстати, и сами ведь в Ижевске живем, а не в космосе, - возвращается она к повседневной работе медиагруппы. - В те же магазины ходим, по тем же дорогам ездим, кредиты берем и не можем путевки в садик получить. Я, например, как ижевчанка и мама двоих сыновей, очень много тем редакциям подкидываю. Вот сейчас старшего надо в школу отдавать. И у меня голова просто кругом - какую программу выбрать, на какие подготовительные курсы записать и т. д. Залезаю в Интернет - ничего конкретного нет. А ведь я не одна ребенка в школу отдаю… Или вот огород хочу разбить. В Интернете только общая информация, а нужны советы местного специалиста, который на своем опыте все проверил. И так - с любой темой. Мы должны делать жизнь людей в этом конкретном городе более комфортной, удобной, интересной. Вот в чем задача.
… о клиентоориентированности
- Под клиентами мы понимаем и читателей, и слушателей, и партнеров. Не так давно, например, мы увидели в соцсетях сообщение от мамы мальчика Миши. Она написала, что сын слушает радио«Адам» и каждый раз, услышав рекламу «ЯСНО!», бросается к почтовому ящику в надежде найти там нашу газету. Но поскольку их дом в адресную программу доставки не входил, мальчик очень расстраивался. Мы, конечно, не могли разочаровать такого преданного читателя. Всей семье Миши мы вручили билеты в кино, а их дом включили в адресную программу. Теперь Миша и его родители получают «ЯСНО!» каждую неделю.
Еще один пример - недавнее проведение нашим отделом маркетинга крупного мероприятия по продвижению продукции одного из предприятий Удмуртии. Бюджет заказчика был ограничен, и перед самым событием стало ясно, что для качественного проведения не хватает промоутеров и охранников. Тогда мы вывели в качестве дополнительных промоутеров сотрудников медиагруппы и наняли еще несколько охранников. Да, мы пожертвовали частью своей прибыли,но зато провели мероприятие на должном уровне, и клиент остался доволен.
… о скромности
- У нас появляется такое количество шикарных идей, и столько светлых голов участвует в создании проектов, что определить, кто был их автором и кто внес больший вклад в работу, невозможно. Да и не нужно. Ведь успех проекта зависит от усилий многих - тех, кто смог воплотить идеи в жизнь, найти партнеров для проекта, обеспечить работу техники, позаботился о продвижении проекта и так далее. Поэтому по-настоящему НАШИ люди реагируют на похвалу со смущенной улыбкой, искренне считая, что это заслуга команды, частью которой они являются. Для руководителя такого рода скромность - бесценное качество.
… о журналистах
- Типичный образ журналиста - циничный мужик, который постоянно курит, пьет и не вылезает с тусовок. Возможно, так оно когда-то и было. Но сейчас наши журналисты в основном девушки - красивые и умные. Что нисколько не мешает им при необходимости добывать информацию в любых, даже очень сложных условиях. Многие, думаю, помнят ЧП в Пугачево - наши журналисты работали там в буквальном смысле под свист снарядов, шли пешком по полям, чтобы первыми информацию получить. А потом с места событий передавали всю информацию на сайты и радио практически в режиме онлайн. В Ижевске тогда еще никто не понимал, что случилось. Паника была, думали и до города снаряды долететь могут. Мы рассказывали людям, что происходит.
- Еще меня всегда поражали девчонки наши, работающие на криминале. Выехать ночью на страшную аварию или по деревням ходить - искать следы убийцы, чтобы предупредить читателей об опасности - это они запросто. И при этом абсолютно себя героями не считают. Работа у них, мол, такая. Они еще и угрозы, бывает, получают - «герои» их материалов далеко не самые положительные.
- Но сейчас мало информацию, как раньше, просто добыть. Ее нужно правильно, «вкусно» упаковать и распространить через все возможные каналы - от газет до соцсетей. Только тогда материал получит максимально широкую аудиторию и хороший отклик. На людей выливается слишком много информации. И они выберут только ту, которая им близка, понятна и удобна для восприятия. Именно поэтому у нас редакторов так же много, как журналистов - это как раз те люди, кто превращает сырую информацию в фирменный продукт. Да и наши журналисты сейчас умеют не только писать - они настоящие универсалы, которые могут и на сайт новость сделать, и в газету - статью, и в соцсетях все это распространить, и на радио в прямой эфир выйти, и еще много чего.
- Что касается выпивки и курения, у нас в Медиагруппе вообще в последние годы тренд на здоровый образ жизни. Курить многие бросили и выпивают только чуть-чуть - по праздникам. Зато ребята реально спортом увлечены - видимо, им стресс снимают. Смотришь на них, и сама подтягиваешься. На последнем собрании пообещала им велопарковку возле офиса. Придется выполнять, а там, глядишь, и самой на велосипед пересаживаться. Еще есть идея, пока лето, организовать уроки танцев на нашем заднем дворе. Это классно, заряжает людей энергией, меняет их в лучшую сторону.
- Мне вообще молодежь, которая в Медиагруппе работает, очень нравится. Вдохновляют они меня, вселяют какой-то оптимизм. Они очень от нас отличаются, и во многом - в лучшую сторону. Всем увлеченные - сами собираются в волейбол поиграть, в кино ходят, вечера поэзии устраивают, учебы друг для друга. Клёвые!
… о благотворительности
- Темой благотворительных проектов мы давно болели, но все не понимали, как ее системно запустить. Пробовали и свой фонд создать - возможно, он все-таки появится в будущем. И просто с зарплаты часть денег хотели перечислять конкретному детдому или ребенку. Для меня в этом всегда мама служит примером - даже она, с пенсией в 8 тысяч рублей, каждый раз перечисляет деньги, когда по ТВ видит чью-то просьбу о помощи. А у нас ведь много выходов на компании и их руководителей, мы можем огромную аудиторию привлекать к помощи нуждающимся. В итоге возник совместный проект с известным фондом «Эра милосердия». Им занялась Юля Трубицына, которая просто до слез за него переживает, появился формат историй про больных деток, которым мы очень стараемся помочь.
- У нас большая и очень отзывчивая аудитория. Стоит кинуть клич - нужна кровь ребенку, и нам звонят из больницы и говорят - ребята, хватит, не сможем у всех желающих принять. Мне после таких случаев тепло и радостно за людей, живущих в нашем городе. Для нас это проект важный, он дает силу и надежду. Мы далеко не сразу поняли, какую власть имеем в плане влияния на людей и умы. Но теперь уверена, что на этом мы не остановимся. Потому что возможностей у нас много, и многие нуждаются в нашей помощи.
… о рекламе
- Мы еще лет 10 назад решили для себя, что наши менеджеры по рекламе должны быть грамотными специалистами. И мы очень много вкладываем в их обучение, чтобы они четко понимали, что делают. Вебинары, тренинги, профессиональная литература, еженедельные учебы с руководителем… Их задача - не продать любой ценой, как часто говорят неспециалисты. А в первую очередь - понять, что нужно клиенту, затем продумать рекламную кампанию и предложить самый эффективный способ размещения. Именно поэтому наши менеджеры часто уже в ходе размещения начинают беспокоиться, если плохо работает баннер или ролик. Стараются получить от клиента обратную связь и, если что-то не так, убедить его внести коррективы. Да, бывает так, что клиент не готов нас слушать. Но мы все равно пытаемся…
- Я отношусь ко всем нашим клиентам, как к партнерам. Если что-то им пообещали - обязательно выполним, если сказали - сделаем. Конечно, ждем и к себе такого же отношения. И мне нравится работать с теми, кто эти принципы разделяет.
- Мы не меньше клиента заинтересованы в том, чтобы у него все было хорошо, и наша реклама сработала. Я и менеджерам часто говорю, - если видите, что это не наш клиент, лучше не берите. Себе дороже выйдет. Нужно выбирать того, кто нас понимает и готов развиваться вместе с нами. Пусть даже с ним и непросто. Мне нравятся строгие клиенты, которые постоянно чем-то недовольны, что-то требуют - именно такие помогают нам развиваться. Мы всегда стараемся партнерам помочь. И Медиагруппа, наверное, единственная компания, которая делает так много нестандартных вещей. Нам часто говорят - придумайте нам что-нибудь особенное. На это уходит много сил, но это и есть клиентоориентированность. Мне кажется, большинство клиентов довольны работой с нами.
… и о семье
- У нас двое маленьких сыновей – Георгий и Федор. При такой работе с ненормированным графиком и постоянными переработками семьям, конечно, приходится непросто. Поэтому я очень ценю, что муж относится к моей работе с пониманием и уважением. Без поддержки Кости и моих родителей, я просто не смогла бы уделять столько времени и сил Медиагруппе. А значит, не было бы и таких результатов. Причем муж ведь и сам много работает – он по специальности строитель. Сначала занимался собственным бизнесом, сейчас руководит профильным направлением в крупной компании. Долгое время он работал в других регионах на крупных нефтяных и газовых проектах. Командировки длились по полгода, а я с трехлетним Егором и Федором в животе оставалась одна, и по занятиям детским носилась и даже умудрялась гонять в командировки по работе. Тогда их как раз много было. Как-то ко всему привыкаешь. Главное в ритм войти.
Именно с появлением детей приходит осознание, какая это ценность - дружная семья. И работа, несмотря на всю свою важность, не должна ее заслонять. Поэтому в своих публикациях мы рассказываем, как укрепить семейные отношения и правильно их выстраивать. И внутри компании стараемся роль семьи повышать – например, проводим детские праздники – Новый год и масленицу. А на юбилей Медиагруппы мы разослали благодарственный письма родителям отличившихся сотрудников. Говорят, мамы до слез были рады их получить – они ведь своими детьми в любом возрасте гордятся.
Замечательно, что детей у наших сотрудников с каждым годом все больше. Иногда в шутку уже обсуждаем – не пора ли свой детский сад организовывать? И, конечно, если кому-то нужно в садик за ребенком, наши руководители всегда идут навстречу и отпускают пораньше. Да и по офису идешь - частенько детей встречаешь – играют, пока мама статью, например, дописывает.
Мы возвращаемся, и, уже подходя к дому, она пытается подвести итог:
- Мы неспокойные, и «улучшайзинг» (так в медиагруппе называют постоянное развитие и совершенствование. - Прим. ред.) - для нас бесконечный процесс. Да, за свою работу мы получаем и благодарные отзывы, и недовольства. Но, несмотря ни на что, каждый день стараемся продолжать движение вперед. У нас очень позитивная компания подобралась, и люди такие светлые. Просто мы хотим, улучшая свою работу, делать лучше и весь остальной мир. У нас же все для этого есть.
Все новости о жизни медиагруппы «Центр», а также сведения о вакансиях и много другой интересной информации читайте в нашей группе на Фейсбуке.
ДОСЬЕ
- Образование: Удмуртский государственный университет, Институт социальных коммуникаций, специальность «Связи с общественностью в государственных структурах».
- Карьерный рост:
- 2001-2002 гг. - менеджер по рекламе «Комсомольской правды»-Ижевск»
- 2002-2003 гг. - директор по рекламе «Комсомольской правды»-Ижевск»
- 2003-2007 гг. - коммерческий директор «Комсомольской правды»-Ижевск», радиостанций «Наше радио» и«Ретро FM» в Ижевске.
- С 2007 года - директор медиагруппы «Центр».
- Замужем, двое детей - Георгий и Федор.
- Любит проводить время с семьей.
- Спорт: плавание, горные лыжи, велосипед.
СПРАВКА
Медиагруппа «Центр»
Крупнейший медиахолдинг Удмуртии. Включает в себя 8 популярных СМИ и ряд сервисных проектов. Образован в 2006 г. В настоящее время в состав Медиагруппы входят:
- местное издание ведущей федеральной газеты «Комсомольская правда» (12+)
- ижевский раздел одного из самых популярных сайтов страны KP.RU (12+)
- ижевское вещание информационно-аналитической радиостанции «Комсомольская правда» (107.6 FM) (12+)
- городское радио «Адам» (104.5 FM) (12+)
- ижевский еженедельник «Центр» - входит в ТОП 10 газет России в номинации «Лучшая бизнес-модель» (12+)
- самый популярный информационный сайт региона Izhlife.ru* (12+). По рейтингу Liveinternet
- массовая городская газета «ЯСНО!» (16+)
- ижевское вещание культовой станции «Наше радио» (103.8 FM) (12+)
- сайт по доставке вкусного Da-eda.ru
- рекламное агентство полного цикла
- книжный интернет-магазин Izhknigi.ru