В преддверии Дня семьи, любви и верности, который отмечается 8 июля, Сбер запустил «Цифровой семейный офис» – первую в России цифровую платформу для комплексного управления капиталом и жизненными потребностями семьи. Новый сервис объединяет юридические, имущественные и личные вопросы семьи в защищенном пространстве и помогает решать их самостоятельно, через доверенное лицо или с помощью профильных экспертов.
В мировой практике семейные офисы – это компании, которые занимаются обслуживанием интересов одной или нескольких состоятельных семей – традиционно помогают сохранять и приумножать их благосостояние на протяжении многих поколений. До недавнего времени подобные услуги были доступны лишь ограниченному кругу состоятельных клиентов.
Благодаря цифровым технологиям услуги семейного офиса теперь становятся более удобными и открытыми для широкой аудитории. В личном кабинете клиент может хранить историю обращений, контролировать выполнение задач и при необходимости предоставлять доступ членам семьи или доверенным лицам. Сервис объединяет шесть ключевых направлений: образ жизни, имущество, бизнес и финансы, защиту капитала, наследование и филантропию.
Пользователи могут самостоятельно создавать поручения, получать предложения от проверенных партнеров и выбирать наиболее подходящее решение. При необходимости к работе подключаются персональные советники, специализирующиеся на конкретных направлениях. Новый цифровой сервис дополняет премиальное обслуживание, позволяя клиентам выбирать наиболее удобный формат взаимодействия: самостоятельно, через платформу, или при поддержке персонального менеджера в отделении банка.
С помощью платформы можно решать как стратегические вопросы – структурирование активов, создание личного фонда, планирование наследования, организацию медицинского сопровождения или образования детей, – так и повседневные задачи. Например, подобрать уникальный маршрут путешествия, организовать семейное мероприятие любого масштаба или найти билеты на востребованные культурные события.
Важной частью платформы стал ИИ-ассистент на базе нейросети GigaChat. Он помогает формулировать запросы, подбирать подходящие сервисы и сопровождает клиента на всех этапах решения задачи.
Безопасность – один из ключевых принципов работы сервиса. Все данные хранятся в защищенном цифровом пространстве, а доступ к информации распределяется самим владельцем аккаунта с учетом ролей и полномочий участников.
Найти сервис и зарегистрироваться можно в СберБанк Онлайн – в разделе «Для жизни». На первом этапе «Цифровой семейный офис» будет доступен клиентам подразделения персонального финансового обслуживания Sber Private Banking, а в дальнейшем его планируется расширить и на другие премиальные сегменты клиентов банка.
Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Большинство состоятельных семей в России управляют капиталом фрагментарно: активы разрознены, нет единой картины владения и долгосрочного плана передачи благосостояния следующему поколению. Традиционно эту задачу решали семейные офисы, но такой формат был доступен лишь тем, кто мог позволить себе команду юристов, финансовых советников и инвестиционных экспертов. Цифровизация и искусственный интеллект меняют эту ситуацию: комплексное управление семейным благосостоянием становится доступнее. "Цифровой семейный офис" Сбера – первый шаг в этом направлении. На старте сервис доступен премиальным клиентам, а в перспективе изменит представление об управлении семейным благосостоянием в России».
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» доступно держателям банковских карт ПАО Сбербанк (за исключением корпоративных карт), с подключённой услугой «SMS-банк». Для использования мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» необходим доступ в сеть Интернет. Подробную информацию о мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» и об услуге «SMS-банк» уточняйте на сайте www.sberbank.ru. Реклама. Рекламодатель: ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских № 1481 от 11.08.2015 г. 6+ erid: 2W5zFJbqk8Z