В Ижевске открылся первый Единый клиентский центр (ЕКЦ) «Газпром межрегионгаз Ижевск» и «Газпром газораспределение Ижевск».
В офисе ЕКЦ абоненты могут подать заявки на догазификацию и оформить договоры на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, решить вопросы, связанные с заключением договоров поставки газа, подключением «Личного кабинета» и расчетами за газ.
В зале одновременно работает 10 окон для приема клиентов. ЕКЦ оборудован системой электронной очереди, в нем созданы условия для приема маломобильных граждан. Для получения обратной связи установлена система оценки качества обслуживания клиентов – интерактивный планшет и кнопки оценки.
«Мы открыли первый клиентский центр предоставления услуг, который работает по принципу «Единого окна». Здесь любой абонент сможет решить все вопросы, связанные с услугами газовых компаний. Ежедневно офис будет обслуживать до 200 клиентов, а в год – около 50 тысяч», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» Алексей Вершинин.
Клиентский центр расположен по адресу: ул. Серова, 79.