В сутки в России совершается до 20 млн мошеннических звонков с использованием сотовой связи и мессенджеров.
Примерно в одном случае из 100 люди верят телефонным мошенникам. То есть порядка 200 тыс. граждан в сутки могут попадаться на их обман. Чаще всего злоумышленники используют различные психологические приемы, так называемые методы социальной инженерии, чтобы ввести человека в состояние стресса.
Обычно преступники звонят от имени сотрудников банка или правоохранительных органов, под разными предлогами направляют своих жертв в офисы банков. В этом случае первыми, кто может помочь клиенту спастись от мошенников, являются сотрудники офиса, куда клиенты обращаются за оформлением кредитов или снятием наличных. Они распознают, что человек находится под влиянием и убеждают его отказаться от совершения операции.
В Удмуртии за первое полугодие 2024 года сотрудниками Сбера предотвращены попытки хищения на общую сумму более 10 млн рублей.
Так, в феврале этого года в один из офисов Сбера обратился пожилой клиент. Он заметно нервничал при проведении расходной операции, сотрудниками офиса было принято решение подключить к работе сотрудников службы безопасности. В ходе разговора с клиентом, сотрудниками банка было установлено, что от имени его руководителя поступило сообщение в одном из мессенджеров об утечке данных и необходимости содействия сотрудникам ФСБ. Мошенник, представившись сотрудником ФСБ сообщил клиенту, что необходима помощь в поимке сотрудника банка, замешанного в мошенничестве. Для этого клиенту необходимо снять деньги со своих счетов и зачислить их на безопасный счет. Мошенники предупредили клиента, что просто так банк выдать крупную сумму денежных средств не может и необходима легенда о покупке авто у соседа. Когда сотрудники банка связались с родственниками, они подтвердили, что в срочной покупке автомобиля пожилой клиент не нуждается. В ходе беседы с сотрудниками, клиент осознал, что находился под действием мошенников. Денежные средства оставит на своем счете. Сумма предотвращенного ущерба клиенту составила 1 791 000 рублей.
Сбер напоминает правила финансовой безопасности:
Данные карты (полный номер, срок действия, cvc/cvv-код), смс-пароли – это личная информация. Если к вам обратились по телефону или через мессенджер и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, смс-пароли, другую персональную информацию, или же предлагают поучаствовать в спецоперации по задержанию преступников, оформить кредит или снять накопленные средства для последующего их зачисления на «резервный счет» – это признаки мошенничества. Прекратите общение, положите трубку, кем бы звонивший не представлялся: сотрудником службы безопасности Банка, МВД, ФСБ или еще какого-либо ведомства.
Если информация, которую Вам сообщили, вызывает сомнение или тревогу, обратитесь в ближайший офис банка или по номеру 900.