erid: LjN8K33Sh
Представители компании «ЭнергосбыТ Плюс» в эфире радио «Адам» рассказали, какие факторы влияют на сумму в счетах за тепло. В гостях утреннего шоу побывали: руководитель управления продаж физическим лицам Максим Ленков и руководитель управления по сопровождению рынков тепла Роман Спиров.
Платежки за полный месяц – в декабре
Ижевчане впервые в этом отопительном периоде получили счета по услуге «Отопление» с начислением за полный месяц. В большинстве домов Ижевска потребление тепловой энергии в ноябре 2023 года по сравнению с предыдущим месяцем выросло в среднем в три раза.
На увеличение потребления повлияла погода. Среднесуточная температура в ноябре в Ижевске составила -1°С.
Эксперты напомнили, за отопление по фактическому потреблению в Ижевске платит большинство клиентов.
В домах без приборов учета (там, где установка ОПДУ невозможна или счетчик неисправен) плата начисляется равномерными долями в течение 8 месяцев с октября по май (исходя из площади квартиры и норматива потребления тепловой энергии на отопление).
У кого больше
Ижевчане в социальных сетях выкладывают фотографии своих квитанций за отопление, сравнивая их с платежками жильцов из соседних домов.
У кого суммы больше?
«После доставки квитанций мы увидели в публичном пространстве много спекуляций. И еще раз готовы пояснить, что сравнивать платежи за отопление в соседних домах некорректно. Во-первых, они разные по конструктиву. Но даже если это дома одной серии, начисления в квартирах одинаковой площади могут отличаться. Все зависит от отношения жильцов к своей собственности. Если жители обратили внимание на утепление дома: установили пластиковые окна, двери, заделали межпанельные швы и, например, установили оборудование погодного регулирования, суммы к оплате будут адекватными, – рассказывает Максим Ленков, руководитель управления продаж физическим лицам Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». – Важно помнить, если дом к зиме не готов, потребление тепла домами будет значительным. И это обязательно отразится в квитанциях».
Декабрь утяжелит квитанцию?
К сожалению, это так. В связи с резким понижением температуры в декабре начисления за отопление по фактическому потреблению будут еще значительнее. Точная сумма начислений станет известна в 3-й декаде месяца, когда будут приняты к учету данные общедомовых счетчиков. Но декабрь 2023 по морозному характеру и рекордно низким температурам близок к январю этого же года, поэтому суммы могут быть сопоставимы.
Сотрудники компании напомнили, что важно планировать свои траты. Можно заранее откладывать средства на оплату отопления. Или платить за услугу вперед, тогда сумма в январе будет легче.
«Зачем нас жарите, хотите больше содрать?»
Коммунальщики не берут в расчет такие понятия, как «жарко» или «холодно», так как они субъективны. Существуют определенные нормативы, а именно температура в квартире для нашей климатической зоны должна быть не менее +20 градусов (для угловых квартир +22). Превышение этого показателя допустимо вверх по шкале Цельсия не более 4 градусов.
«Если есть обоснованная жалоба на качество отопления как в плюс, так и в минус, в первую очередь жителям необходимо обратиться в свою жилищную организацию», – пояснил руководитель управления по сопровождению рынков тепловой энергии Роман Спиров.
Если температура НЕ нормативная, управляющая компании выясняет, в чем именно проблема: в отдельной части системы отопления дома (в стояке), в целом по системе отопления дома (работа элеваторного узла, системы автоматики дома) или же на стороне теплоснабжающей организации. В последнем случае управляющая компания обязана привлечь представителей теплоснабжающей организации для проведения совместных замеров температуры.
После неполадки устраняют, проводится повторный замер.
В случае, если проблема была на стороне теплоснабжающей организации, жителям делают перерасчет за время от составления первого акта до момента устранения проблемы (повторного замера).
Если оплата оказалась высокой
Семьи с низким доходом могут получить дополнительные меры поддержки от муниципалитета. Если плата за жилищно-коммунальные услуги превышает 22% совокупного дохода семьи, положена субсидия. За ней необходимо обратиться в МФЦ.
Реклама. Удм. филиал АО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС»