В эфире радио «Адам» (104,5 ФМ, 12+) прошла очередная встреча с экспертами АО «ЭнергосбыТ Плюс». На вопросы горожан отвечали руководитель управления продаж физическим лицам Максим Ленков, руководитель тепловой инспекции Екатерина Гмыря и представитель пресс-службы ПАО «Т Плюс» Нил Миназитдинов.
Про оплату за отопление
И первым, вполне ожидаемо, поступил вопрос, касающийся платы за отопление. Горожан интересуют суммы по услуге за март. Действительно ли они будут меньше февральских?
Почти на 30% начисления за март будут ниже февральских, заверили эксперты. Ижевчане цифры могут сравнить сами. Электронные квитанции уже появились в личных кабинетах, бумажные аналоги разнесены по почтовым ящикам. Кроме того, данные отражены в личных кабинетах, их можно увидеть во вкладке «Баланс». 30% – это, конечно, средняя цифра, все зависит от того, насколько дом хорошо был подготовлен к отопительному периоду.
«Для четырехкомнатной квартиры в доме 467 серии снижение платы за тепло составит около 1100 рублей. Мартовские начисления очень явно иллюстрируют уже плюсы схемы оплаты по факту. Платим ровно столько, сколько насчитал общедомовой прибор учета», – сообщил руководитель управления продаж физическим лицам Максим Ленков.
Начисления за апрель будут еще ниже, а только завершится отопительный сезон – станут и вовсе нулевыми. До начала нового ОЗП жители Удмуртии платить за эту услугу уже не будут.
Тарифы, стоит отметить, в течение всего года останутся на том же уровне.
О жаре
Эта проблема возникает практически каждую весну. В некоторых квартирах с наступлением плюсовых температур становится невыносимо жарко. Безусловно, у каждого из нас существует свой уровень комфортной температуры. Одни в 22 изнывают от духоты, другие при таких показателях мерзнут. Но существуют определенные нормативы, на которые и опирается ресурсоснабжающая компания.
В частности, температура в квартире для нашей климатической зоны должна быть не менее +20 градусов (для угловых квартир +22). Превышение этого показателя допустимо вверх по шкале Цельсия не более 4 градусов. Если с температурой явный перебор, необходимо обратиться в управляющую компанию.
«Ресурсоснабжающая компания подает ресурс до стены многоквартирного дома. За доставку теплоресурсов до каждой квартиры отвечают управляющие компании. В период весенней погоды мы всегда рекомендуем им провести регулировку во внутридомовых системах отопления», – пояснила руководитель тепловой инспекции Екатерина Гмыря.
Если своевременно провести регулировку, то расход тепловой энергии домом снизится, а это повлечет за собой и экономию по оплате отопления. С этим процессом отлично справляется автоматика, которая регулирует температуру теплоносителя в зависимости и от погодных условий. В домах, где она установлена, поддерживается более комфортная температура.
Так, может, отключить уже?
Окончание отопительного сезона регламентировано законом. Для этого в течение 5 дней среднесуточная температура воздуха должна быть не меньше +8 градусов. Только тогда муниципалитет выпускает специальное постановление, где прописывает конкретные даты.
Стоит отметить, весенняя погода неустойчива – днем температура и до +17 может подниматься, а вот ночью легко уходит в минус.
«Однако жители дома вправе принять решение о том, чтобы отключить тепло раньше. Нужно решение общего собрания собственников жилья, и заявление о досрочном отключении здания от ресурса направить в энергосбытовую компанию. Акцентируем, решение должно быть общим, т.е. 100% собственников жилых и нежилых помещений должны согласиться с решением об отключении отопления до наступления указанных выше параметров», – сообщила руководитель тепловой инспекции Екатерина Гмыря.
Откуда холодная вода?
Вопрос о новой строке в квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс» задала по телефону жительница Ижевска: «Раньше платили за ХВС ООО «Городская управляющая компания», сейчас «Энергосбыту». С чем это связано, можете пояснить?»
«Эта история коснется жителей 146 домов, находящихся под управлением ООО «Городская управляющая компания». Поставщик ресурса «Ижводоканал» расторг с ней договор, и с марта агентом по начислению услуг стал «ЭнергосбыТ Плюс». Компания будет производить расчеты за холодное водоснабжение, водоотведение и холодное водоснабжение на нужды горячего водоснабжения», – рассказал Нил Миназитдинов, представитель пресс-службы ПАО «Т Плюс».
«Ижводоканал» оповестил жителей об изменениях. «Энергосбыт», в свою очередь, разместил поясняющую информацию в квитанциях. Первые начисления жители 126 домов увидят в едином платежном документе за март. Расчеты для клиентов остальных 20 домов отразятся в квитанции за апрель, но с датой старта расчетов по услугам с 1 марта. Начальное сальдо, те остаток по счету на начало отчетного периода, у клиентов будет отсутствовать.
О должниках
Компания применит новый способ воздействия на неплательщиков. Должники по горячей воде могут остаться без ресурса. Компания уже закупила блокираторы для вентилей. Оборудованием, в зависимости от модели, можно ограничить услугу горячего водоснабжения на трубах различного диаметра.
Мера будет применена к клиентам, долг которых превышает сумму 2 периодов начислений платы за услугу ГВС.
«На конец марта 2023 года просроченная задолженность жителей Ижевска за ГВС составила более 232 млн. руб. С начала текущего года компания уже разослала более 8 тыс. уведомлений об ограничении ресурса», – сообщил Нил Миназитдинов.
Об акции
В Удмуртии полным ходом идет «Весеннее обновление». Так называется акция, в которой можно начать отношения с «ЭнергосбыТ Плюс» с чистого листа. Клиент оплачивает долги и текущие начисления, а компания, в свою очередь, прощает ему накопленные пени.
«В марте этим весьма выгодным предложением уже воспользовались более 18 тысяч клиентов по всей Удмуртии. До конца действия акции, 25 июня, компания ждет оплаты только по основному долгу и текущим начислениям. Пени будут аннулированы. Заплатить надо сумму без их учета, информация отразится в квитанции за следующий месяц», – подытожил представитель пресс-службы ПАО «Т Плюс» Нил Миназитдинов.
Реклама. АО «ЭнергосбыТ Плюс». LjN8K6gmH