Иногда на собеседовании задают очень странные вопросы: «Кто вы по гороскопу?», «Когда планируете беременность?» или «А почему вы приехали в наш город?» Дальше – хуже. На первых этапах работодатель не проводит обучение, токсично общается и звонит вне рабочего времени. Все это – красные флажки, сигнализирующие, что пора бежать. Вместе с HR-специалистами разбираем все тревожные звоночки, которые помогут избежать проблем при поиске работы.
В подготовке материала помогали: бизнес-тренер Илья Глазырин, HR-специалист Лидия Дюкарт, генеральный директор сервиса по поиску работы и найму сотрудников GdeRabota.ru Екатерина Агаева, старший менеджер по персоналу ГК ICL Алина Галимова, руководитель отдела подбора и адаптации маркетингового агентства Demis Group Олесе Машакова, руководитель отдела персонала маркетингового агентства Demis Group Евгения Прасолова.
«Красные флаги» в вопросах от HR на первом этапе поиска работы
Первый «красный флаг» – излишнее внимание работодателя к дипломам и сертификатам. Образование – это, конечно, прекрасно, но такой подход рекрутера означает, что компания очень сильно бюрократизирована. Но готов ли человек сражаться с бюрократической машиной: подписывать бумажки, согласовывать, пересогласовывать или играть в какие-то подковерные игры?
Могут насторожить и вопросы, связанные с личностью:
-
Где вы жили?
-
Почему приехали в наш город и что вам здесь нравится?
Историей, как такой вопрос задали одной из наших читательниц, поделилась Елена.
«Я искала работу в Санкт-Петербурге. Мне позвонила женщина средних лет и уточнила, почему именно этот город. Я, конечно, ответила, что он меня привлекает, он действительно красивый. Но она как-то слишком настойчиво уточняла, почему все же Петербург, а потом говорила о том, что у Москвы нет души и она не понимает, почему люди едут именно туда. Очень странный вопрос, который совершенно никаким образом не относится к вакансии», – делится читательница.
-
Какой у вас знак зодиака? Дата рождения и знак зодиака не могут влиять на профессиональные навыки и способность выполнять работу. Так, например, недавно в интернете завирусилось видео, где молодой человек с большим опытом работы устраивался на должность IT-специалиста. Он успешно выполнил тестовое задание и хорошо прошел собеседование. Но HR-специалист отправила ему сообщение, что по гороскопу он не подходит на должность и это единственная причина, по которой он не получает оффер.
-
Сколько человек у вас в семье? Такой вопрос тоже никаким образом не относится к должности и возможности выполнять задачи.
-
Вопросы о планировании беременности, весе, росте, психологических проблемах, хронических болезнях, личной жизни, кредитной истории, семейном и материальном положении тоже не должны задаваться. Это этически некорректно и не имеет отношения к профессиональным качествам кандидата.
Скорее всего, личные вопросы направлены либо на то, чтобы расслабить соискателя, либо увидеть, насколько кандидат – социально активная личность, привязан ли к своим корням и как часто будет уезжать в родной город, беря отгулы за свой счет. Такие вопросы – красные флажки, которые откровенно показывают, что работодатель стремится контролировать жизнь сотрудника, и не только профессиональную.
Еще одна группа – вопросы, связанные с «успешным неуспехом»:«Расскажите о ситуации, когда вы были неуспешны, как вы с ней справились и какой урок из нее вынесли».
Наверное, только ленивый не прочел в учебнике, как отвечать на подобное. Если HR задает такие вопросы, скорее всего, он давно не повышал квалификацию. И, возможно, другие сотрудники в компании тоже не развиваются. Есть ли смысл работать там, где не вкладываются в образование персонала?
Объявления о вакансии: замаскированный хаос
Основной смущающий фактор – неформальный язык объявления и попытки показать, какая молодая, раскрепощенная, независимая и очень креативная команда его разместила. Чаще всего в таких компаниях нет четкого списка задач и ясного понимания функционала сотрудников. Они «все лидеры» и «одна команда». Прописать зоны ответственности, планы и эффективность процессов у них просто не дошли руки. И под этой эгидой кандидату придется перерабатывать и участвовать во всех шабашах, которые они организуют – и при этом никто не спросит, нужно ли это лично ему.
Поэтому, читая объявления, обращайте внимание на форму изложения: насколько их стиль деловой, применяются ли «слэнговые» словечки, не пытаются ли работодатели создать ощущение, что они очень демократичные и открытые. Может быть, за этой демократичностью скрыта неорганизованность и беспорядок в бизнес-процессах и задачах.
Вызывать подозрение должно и размытое описание вакансии. Особенно если работодатель обещает большую зарплату, но не может четко расписать рабочие обязанности и условия оформления.
Фраза «умение работать в режиме многозадачности», которая часто встречается в описаниях вакансий – тоже красный флажок. Скорее всего, от кандидата будут требовать выполнения нерешаемых задач или заваливать работой сверх нормы. Аналогично со «стрессоустойчивостью» – это сигнал о возможной негативной атмосфере в коллективе.
«Однажды я откликнулся на вакансию сотрудника музея, где была указана «многозадачность», но не говорилось, что конкретно нужно делать. Уже на собеседовании я узнал: помимо того, что в функционал входит подготовка и проведение экскурсий, нужно быть еще и грузчиком, строителем, плотником», – рассказывает один из читателей IZHLIFE.
Обратить внимание стоит и на срок размещения вакансии. Если предложение долго не закрывается, это может говорить о текучке кадров, неудовлетворенности кандидатов работой и условиями.Насторожить должен и ненормированный рабочий график.
Пример из вакансии одной компании: «Выходные – суббота и воскресенье. Но нужно понимать, что это удаленка и иногда рабочие звонки могут выпадать на выходные».
Такая фраза – точно красный флаг. Тут очевидная подмена понятий: удаленка и ненормированный график – это не одно и то же. Остается только догадываться, как часто сотрудник будет сталкиваться с тем, что проявления лояльности к компании будут восприниматься как нечто само собой разумеющееся, если откликнуться на предложение.
И классика: «Дружный коллектив, чай, кофе и печеньки».
Скорее всего, такая строка присутствует в описании вакансии, потому что других конкурентных преимуществ работодатель предложить не может.
Красным флагом становится и вакансия с десятком требований к должности, но с маленькой зарплатой. Например, компании нужен специалист с пятилетним стажем, который на высоком уровне владеет профессиональными и мягкими навыками. И все это за зарплату линейного работника без опыта. Это говорит о желании работодателя найти опытного сотрудника за минимальные деньги.
Сомнительные работодатели прописывают в вакансиях нереалистичные обещания быстрого профессионального роста и высокого заработка. Но часто это приманка для соискателя. Перспективы нереалистичного карьерного продвижения используют компании с постоянной текучкой кадров и плохими условиями.
На что еще стоит обратить внимание в описании вакансии:
-
«Нечастые командировки и работа по выходным» – в таких случаях «нечасто» означает «регулярно»;
-
«Быть на связи 24/7» – у такого работодателя нет понимания личных границ, а значит взять отпуск или больничный и отдохнуть от работы не выйдет;
-
«Интересные и нестандартные задачи» – вероятно, соискателя загрузят работой сверх должностных обязанностей, а плата останется в рамках договора.
Собеседование и другие странности при поиске работы
Первая странность – долгое ожидание собеседования. Если кандидата пригласили на определенное время, работодатели должны понимать, что он, возможно, работает где-то еще, а его график уже расписан.
Если приходится долго ждать встречи, это может означать, что работодатель пытается заставить соискателя волноваться и нервничать, готовя к стресс-собеседованию. (О стресс-интервью можно прочитать в нашем материале по ссылке). Либо же вакансия настолько не важна, что работодателям все равно или они еще не определились с тем, какого кандидата ищут и не планируют закрывать вакансию в ближайшее время. В таком случае нужно смело вставать и уходить.
Еще один тревожный знак на собеседовании – оно проводится не в специальной комнате, а в каком-то проходном месте, например, за рабочим столом менеджера или в кафе.
По данным опроса GdeRabota.ru, у 68% женщин спрашивали о наличии ребенка или планах его завести. На собеседовании неуместны вопросы о возрасте, здоровье кандидата, семейном положении, национальности и религии. Это не имеет отношения к выполнению рабочих задач. Поэтому соискателю нужно спросить, с какой целью рекрутер задает такие вопросы, или вежливо отказаться от ответа.Если во время беседы соискатель слышит уничижительные высказывания о бывших сотрудниках или клиентах компании, вероятно, в коллективе нездоровая и токсичная атмосфера. Так неуважительное отношение со стороны начальника распространяется и на сотрудников, и на партнеров, и на клиентов. Или напротив, работодатель подчеркивает, что коллектив – семья. В такой компании смещены границы между работой и личной жизнью и, скорее всего, придется работать «за идею». Если работодателю нечего предложить в качестве нематериальных бонусов, то он прячется за корпоративной культурой.
Хамство и неуважительное отношение на этапе собеседования или в переписке – тоже тревожный сигнал.
Читательница IZHLIFE София поделилась, как проходила онлайн-собеседование, которое ее очень насторожило.«Со мной связывался молодой человек, который общался абсолютно панибратски. Он, не зная меня, просил найти ему еще одного сотрудника. Общался на «ты» с первого же сообщения, хотя не узнал, комфортно ли мне, и просил подписаться на его личные соцсети. Девушка же, которая проводила собеседование, общаясь через онлайн-платформу, сделала себе на фоне вид, будто она сидит на пляже. Это меня немного смутило. На некоторые мои вопросы она отказывалась отвечать, а про компанию и задачи практически ничего не рассказала. Соответственно, у меня не было четкого представления о том, что предстоит делать. Больше я не связывалась с их компанией. К тому же, мне сразу сказали, что работа предполагает ненормированный график и иногда придется работать по 6-7 дней в неделю, если будут срочные заказы», – поделилась читательница IZHLIFE София.
Если после интервью обещают вернуться с обратной связью, но не обозначают срок – это точно признак неуважения к кандидатам.
Когда на собеседовании дают тестовое задание, важно убедиться, что оно соответствует должности, на которую претендует человек. Например, если он устраивается на позицию офис-менеджера в IT-компанию, а предлагают решить школьные уравнения, написать эссе или пройти психологический тест, это выглядит нелогично.
Стоит обратить внимание и на предлагаемую зарплату. Часто зарплатную вилку не указывают, но на собеседовании должна быть обозначена хотя бы отправная точка. После первого интервью кандидат должен хотя бы понимать, какой будет зарплата. Если работодатель предлагает маленький оклад, а большую часть выплат составляет KPI, то надо иметь в виду, что ее можно легко «срезать», а это уже неприятный моментик.
Некоторые вещи могут насторожить соискателя еще до получения оффера. Начнем с очевидного: постоянные переносы собеседования, опоздания участников и т.д. Это сигнал, что в компании все очень плохо с организацией процессов и нет уважения ко времени кандидата.
Спорный вопрос и о собеседованиях в нерабочее время. Вероятно, согласие рекрутера побеседовать в 9 вечера будет восприниматься как проявление лояльности с его стороны, но стоит задать вопрос: будет ли комфортно работать в компании, сотрудники которой легко соглашаются на выполнение своих задач в нерабочее время? А еще лучше аккуратно задать вопрос рекрутеру, почему он принял решение пообщаться с кандидатом в такое позднее время. Возможно, у него гибкий график работы и половину рабочего дня он был в тренажерном зале, а для соискателя возможность такой гибкости – преимущество.
Испытательный срок и еще несколько тревожных звоночков, которые должны насторожить
Если в период испытательного срока кандидат замечает, что условия работы начинают менять, а требования завышают, тоже стоит хорошенько подумать.
Еще один красный флаг во время адаптационного периода – когда кандидата обвиняют в неудачах компании или срывают агрессию. Но насколько комфортно будет продолжать работать в подобной среде?
Отсутствие вводного обучения (индакшена) – огромный «красный флаг». В компании, скорее всего, нет системы адаптации и развития персонала. Нельзя винить работника за срыв сроков, если непонятен круг задач, а компания не направила новичка в рабочее русло.
Так было и у Алисы. На новом рабочем месте ей обещали обучение, которое не провели даже после окончания испытательного срока.
«Когда я устроилась в компанию, мне сказали, что проведут обучение не только у нас, но и в головном офисе в Москве. Но, естественно, ничего не было. Позже нам устроили на работе серьезный разговор о том, что мы, внезапно, сами не хотим ничему учиться. Хотя должны были где-то искать информацию о том, как выполнять задачи и самостоятельно изучать законы. Всех сотрудников в тот момент довели до слез, после чего сказали, что устроят нам экзамен, к которому мы сами должны как-то подготовиться. К тому же, на испытательном сроке все мои разговоры с клиентами записывались, а управляющая следила, ухожу ли я на 5 минут раньше и проверяла меня на прочность. Один раз она обвинила меня в том, что я ушла с работы раньше времени и не ответила на звонок клиента, который потом якобы пожаловался. Хотя такого, конечно же, не было».
Еще недобросовестные наниматели предлагают минимальный оклад и большую часть зарплаты «в конверте» или только неофициальное трудоустройство. В таком случае сотрудник социально незащищен – он получит столько, сколько захочет начальник. И решить проблему, обратившись в трудовую инспекцию, вряд ли удастся.
Насторожить должно и отсутствие конкретных поручений. То есть у кандидата есть общий функционал, но конкретных задач на испытательный срок ему не ставят.
Если нет четких критериев оценки работы – тоже красный флаг. Когда на вопрос о том, как будет оцениваться работа, начальство не дает ответов, это значит, что у компании нет представлений о том, как оценивать эффективность должности.
Если кандидат видит эти тревожные звоночки, лучше задуматься о смене работодателя. Скорее всего, толку от работы в этой компании не будет. Во время испытательного срока нужно проявлять проактивность: знакомиться с коллегами, встречаться с руководителем, обсуждать свои задачи и перспективы на год, три, пять лет. Выяснять, какие стратегические цели стоят перед компанией и как они должны быть отражены в вашей работе. Если наставник или руководитель не могут дать ответы на эти вопросы, то, скорее всего, успеха на этом месте сотрудник не добьется.