С начала текущего года в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртии рассмотрели 156 обращений от граждан с жалобами на дистанционную торговлю в отношении популярных маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), сообщает пресс-служба ведомства.
Чаще всего жалобы касались несоответствию товара заявленным характеристикам, нарушений сроков доставки и возврата средств, отмены заказа в одностороннем порядке, доставки некачественного или недоукомплектованного товара, нарушений.
«В ходе рассмотрения обращений в досудебном порядке при помощи специалистов Управления по 15 обращениям потребителям возвращены денежные средства в размере 568 тыс. руб.», - говорится в сообщении.
Кроме того, подготовлено два исковых заявления в защиту конкретных потребителей за отказ в возврате денег за товары.
