Крупная осенняя распродажа, более известная как «черная пятница», ворвалась в жизнь россиян более 10 лет назад. Обычно она проходит с 23 по 26 ноября и с каждым годом привлекает все больше покупателей. И это неудивительно – в торговых центрах и на маркетплейсах в последюю пятницу ноября покупателей встречают завораживающие надписи «скидки до 80%».
Но всегда ли товары продают с такой большой скидкой? В онлайн-магазинах можно найти сотни отзывов, в которых покупатели жалуются на фейковые скидки и завуалированный обман покупателей.
IZHLIFE разобрался в механиках работы маркетплейсов и подготовил несколько советов, как сохранить холодную голову во время массового потребительского ажиотажа «черной пятницы». В этом нам помогли эксперты компании «Фулфилмент Sellers», специализирующейся на помощи продавцам маркетплейсов.
А есть ли скидка?
Многие опытные покупатели с недоверием относятся к кричащим объявлениям о скидках. И это неспроста. Продавцы на маркетплейсах зачастую прибегают к маркетинговым уловкам и указывают в качестве изначальной стоимости сумму, по которой товар вряд ли когда-либо продавался. На Wildberries такой обман легко определить с помощью встроенного графика динамики цен.
Специалисты «Фулфилмент Sellers» отмечают, что резкие скачки в графе изменения цены могут свидетельствовать о том, что со стоимостью что-то не так. Например, продавец хочет продать пуфик за 6 000 рублей, выставляет изначальную цену в 100 000 рублей, скидывает цену до изначально запланированной и выставляет скидку в 94%. Продавцы действительно могут продавать товар по большим скидкам даже ниже себестоимости, чтобы удержать свои позиции в выдаче маркетплейсов, но такое случается нечасто. Чтобы избежать манипуляций с ценами, специалисты рекомендуют не обращать внимания как раз на процент скидки.
«Статистика изменения цен в самой карточке товара не всегда показывает верные значения. На самом деле чтобы определить, поднимал ли цены продавец на тот или иной товар, необходимо проводить глубокий анализ цен за большой период (от 2 месяцев)», – рекомендуют аналитики компании.
Иначе ситуация обстоит с акциями самих маркетплейсов. В «Фулфилмент Sellers» отмечают, что на товары с плашками «черная пятница», выставленными в период акции, зачастую действуют настоящие скидки. Маркетплейс рассчитывает скидку на определенный товар, исходя из его цены за последние 2 месяца. При этом товар должен действительно продаваться. То есть пуфик с намеренно завышенной ценой из примера выше просто не будет участвовать в акции.
«Скидку просит поставить сам маркетплейс, и если у товара есть плашка «черная пятница», значит, товар участвует в акции и дает реальную скидку, хотя, возможно, и не такую большую», – отмечают специалисты.
Действительно, скидки от 50% и выше в «черную пятницу» можно встретить в сегменте «одежда, обувь и аксессуары». Во время акции по бросовым ценам могут продаваться неликвидные товары или одежда из прошлогодней коллекции. При этом стоит понимать, что, учитывая нестабильный курс рубля, игровая приставка PlayStation 5, цена которой привязана к доллару, вряд ли будет продаваться с большой скидкой.
Как сохранить свои деньги в период распродаж
Рядовому покупателю зачастую сложно отследить динамику изменения цен на товары и не попасться на маркетинговые уловки. Как отмечают эксперты, в карточке товара на маркетплейсах не всегда указываются верные значения изменения цены.
Перед шопингом специалисты рекомендуют готовить сани летом: выбрать надежного продавца или онлайн-магазин и следить за ценами на нужный товар заранее. На помощь могут прийти и специализированные боты в Telegram, которые отслеживают динамику цен, но таким сервисам нельзя слепо верить. Лучше проверять надежность каждого такого онлайн-помощника в течение продолжительного времени.
Что же делать неподготовленным покупателям? Вот несколько советов от специалистов:
Сравнивайте цены. Даже если вы не можете в точности определить, действует ли на товар скидка или перед вами уловка маркетологов, всегда можно сравнить стоимость у разных продавцов. Цены на товары известных брендов на разных онлайн-площадках можно сопоставить за несколько минут и выбрать наиболее выгодный вариант.
Избегайте импульсивных покупок. Маркетологи часто используют синдром упущенной выгоды. В этом им помогают не только объявления о больших скидках, но и счетчик оставшегося товара. Сложно устоять перед покупкой, если понравившуюся вещь может купить кто-то другой. Но перед заказом товара стоит подумать, действительно ли вам нужна еще одна пара джинсов даже с «большой» скидкой.
Планируйте покупки заранее. Готовясь к распродаже, лучше заранее выбрать понравившиеся товары и добавить их в корзину. Так проще оценить изменение цен. Если вы не уверены, действительно ли перед вами крупные скидки, лучше отложить покупку вещи на будущее. К тому же лучшим периодом покупок эксперты называют начало года. В январе крупные онлайн-площадки снижают цены на товары, чтобы привлечь покупателей в период «затишья».