Сломанный сотовый – кошмар большинства современных людей. И, наверное, именно ремонт телефона многие откладывают до последнего, потому что боятся, что придется заплатить слишком много или надолго остаться без связи. О том, почему не стоит этого делать и где лучше ремонтировать смартфоны, мы поговорили с инженером сервисного центра «БытТехСервис» Павлом Яковлевым.
«Вечных телефонов не бывает»
Чаще всего в сервисный центр приносят телефоны, залитые водой, с разбитым дисплеем, сломанным разъемом USB или динамиком. Специалист не советует откладывать ремонт, даже если у вас появилась только небольшая трещинка на дисплее или телефон все-таки заряжается, если зажать или подклеить провод. Во-первых, это не безопасно. А во-вторых, чем дольше вы будете использовать сломанный телефон, тем дороже потом может выйти ремонт.
Кстати, продлить срок службы динамиков и разъема можно самому – достаточно периодически прочищать их кисточкой или зубной щеткой.
– На динамиках оседает пыль, потожировые выделения. Все это копится и превращается в слой, похожий на пластилин, который потом тяжело убрать самому, – объясняет Павел. – Это же касается и разъемов – каждую крошку мы утрамбовываем кабелем и иногда бывает так, что провод просто перестает входить в разъем.
По словам Павла, вечных телефонов не бывает. И чем современнее сотовые, тем чаще они ломаются.
– В любой инструкции к телефону написано: гарантия – 1 год, срок службы – 3 года. Все снимки, сотовые данные проходят через оперативную и основную память.А микросхемы имеют определенное количество циклов перезаписи. И чем активнее вы пользуетесь смартфоном, тем быстрее отрабатываете циклы. В результате могут появляться ошибки.
Нужно ли мне бояться за свои данные
– Если вы отдаете телефон на ремонт в авторизованный сервисный центр – нет. Мы работаем в соответствии со всеми законами, в том числе о личных данных. У нас все прозрачно – на каждом акте есть данные инженера, того, кто принимал телефон и пр. Для нас важна репутация и мы ни за что не будем подводить клиента, – говорит Павел.
К тому же, жалоба может попасть и на горячую линию производителя. И тогда с сервисным центром могут расторгнуть контракт.
Спасет ли залитый водой телефон рис
– Нет. Если вы залили телефон водой, снимите аккумулятор (если можно его снять), не заряжайте его, а скорее несите в ближайший сервис. Ни рис, ни что другое вам не поможет. Дело в том, что иногда достаточно одной капли воды, чтобы телефон перестал работать навсегда. И важно как можно быстрее его разобрать и просушить.
Если у меня нет второго телефона
В сервисном центре вам предложат телефон на замену из подменного фонда. Нужно только написать заявление.
В маленькой мастерской дешевле?
Итоговая стоимость зависит только от того, какую деталь и на какой модели телефона нужно заменить. Работа мастера обходится в среднем в 800-1500 рублей.
Кстати, многие думают, что ремонт в авторизированном сервисном центре выйдет дороже, чем в маленькой мастерской. Хотя часто бывает наоборот.
– Производители, с которыми мы работаем, регулярно проводят акции для клиентов. Например, скидки до 50% на оригинальные запчасти. В итоге полный ремонт вместе с работой мастера может выйти дешевле, чем стоимость поддельной запчасти, – говорит Павел.
Не стоит забывать, что некоторые мастерские покупают запчасти у сервисных центров. Это значит, что вам их перепродают с наценкой.
Преимущества авторизованного сервисного центра
- Оригинальные запчасти напрямую от производителя
Конечно, по желанию клиента мы можем предложить альтернативу. Но всегда предупреждаем обо всех нюансах. Например, если разницу между поддельным и оригинальным динамиком вы вряд ли поймете, то с дисплеем все очевидно. У поддельного будет намного хуже качество изображения и отклик сенсора – он может зависать на 10 секунд, – говорит Павел.
- Запчасти в наличии и с регулярной доставкой
Крупные производители поставляют нам детали 3-4 раза в неделю, это значит, что телефон мы можем отремонтировать буквально за пару дней, – говорит Павел.
- В сервисном центре работают только профессионалы. Опыт некоторых из них более 20 лет!
- Фирменное оборудование для тестирования и диагностики, которое должно быть в центре по требованиям производителей
«Иногда нужно просто обновить ПО»
Иногда смартфон показывает ошибки не потому, что сломался, а потому что владелец забыл обновить программное обеспечение. Не игнорируйте эти обновления, производители выпускают их как раз для того, чтобы убрать типичные ошибки, – советует Павел.
ДОСЬЕ
Павел Яковлев
Инженер по ремонту сотовых телефонов
Опыт работы: 14 лет
С детства увлекается радиотехникой, собирает схемы.
Сервисный центр «БытТехСервис»
- Адрес: ул. Пушкинская, 136а
- Режим работы: будни 09:00-19:00, выходные 10:00-18:00. Без обеда
- Остались вопросы? Звоните по телефону (3412) 655-644
- Сайт: mob.bts18.ru
Реклама