Полномочия управляющей компании со сроками выполнения работ и их стоимостью должны быть подробно прописаны в договоре.
Знайте, что есть закон (Приказ Госстроя РФ № 170), который четко оговаривает, что и в какие сроки обязана делать ваша управляющая компания. Это минимальный перечень работ, делать меньше которого УК не имеет права.
Нормативы и требования по содержанию общего имущества управляющей компанией (Приказ Госстроя РФ № 170):
В какие сроки обязаны устранить аварийные ситуации в:
1) электрических сетях:
- повредился кабель питания, из-за которого отключилось электричество - не более 2 часов,
- неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий - 3 часа,
- неисправности аварийного порядка (короткое замыкание во внутридомовой сети) – немедленно,
- неисправности в электроплите с отключением всей электроплиты - 3 часа,
- неисправности в освещении подъезда, лестничных площадок - 7 суток,
2) инженерных коммуникациях:
- порывы труб с горячей, холодной водой, канализации, отопления, газа - немедленно,
- протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах - 3 суток,
- протекает кран или сливной бачок унитаза - 1 сутки,
3) кровле:
- протекает крыша - 1 сутки,
- повреждения системы водостока с крыши - 5 суток,
4) стенах:
- угроза выпадения кирпичей из стен - 1 сутки (с немедленным ограждением опасной зоны),
- неплотность в дымоходах и газоходах – 1 сутки,
5) внутренней и наружной отделке
- отслоение штукатурки потолка или верхней части стены – 5 суток,
- нарушение связи наружной облицовки со стенами - немедленное принятие мер безопасности,
- протечки в перекрытиях - 3 суток,
6) подъездах, лифтах, мусоропроводах:
- сломался мусоропровод - 1 сутки,
- в подъезде разбили стекло, сорвали створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен: зимой - 1 сутки, летом - 3 суток,
- дверные заполнения (входные двери в подъездах) - 1 сутки,
- сломался лифт - 1 сутки.
Но!
В постановлении Госстроя России № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», можно найти такие пункты, как ремонт электроплиты, водопроводных кранов и сливных бачков унитазов за счет платы за содержание и ремонт помещений. Но по обновленному Жилищному кодексу перечисленная «техника» к общедомовому имуществу не относится (ст. 36, п. 3). А значит, и платить за устранение неисправностей придется из своего кармана.
Будь в курсе!
Круглосуточная аварийная служба должна быть создана при вашей управляющей компании. Случилось ЧП, за помощью вы можете обратиться туда.
Телефон аварийной диспетчерской должен быть в платежке (проверьте). Если телефона нет, прямо сейчас позвоните в свою управляющую компанию и попросите сообщить вам номер круглосуточной аварийной диспетчерской. Сохраните его в мобильном или повесьте дома на видное место.
Знай!
К общему имуществу в вашей квартире относятся стояки - горячей, холодной воды, канализации и отопления. Поменять их или устранить протечку управляющая компания должна в счет платы за содержание жилья. Брать какие-то дополнительные деньги за эти работы не должны.
- Здесь есть нюанс. В Приказе и Постановлении № 491 указано, что батареи отопления являются частью общедомового имущества, а судебная практика и последние нормативные акты говорят о другом. Если на батарее есть отсекающий кран (вентиль), то она относится к частному имуществу, а если нет - к общему, - объяснил наш эксперт, практикующий юрист Александр Батлин.
А если вызываете слесаря, чтобы починить личное имущество - поменять кран, установить унитаз, заменить счетчик и т. д., за это вы должны оплатить работу управляющей компании. Но! Слесари могут содрать вас втридорога со словами: «Давайте все быстренько сделаю, без документов и дешевле будет». Уточните в управляющей компании, а может быть, оказать услугу официально будет даже дешевле. Узнать официальную стоимость работ можно по телефону в своей управляющей компании (вас переведут либо на бухгалтерию, либо на главного инженера).
Санитарные работы по содержанию помещений общего пользования:
- лестничные площадки, пол, подоконники, отопительные приборы - мыть не реже чем раз в пять дней;
- стены - мыть минимум два раза в год;
- мусоропровод - мыть раз в месяц;
- убираться на чердаке - не реже одного раза в год.
Содержание земельного участка, который входит в состав общего имущества дома:
- подметание асфальта летом – ежедневно;
- полив тротуаров - летом, в жару поливать водой не реже 2 раз в сутки;
- очистка урн, уборка мусора с газона - ежедневно;
- ремонт детских площадок - по мере необходимости, весной;
- уборка снега - 1 раз в день, каждый день утром или вечером;
- сбрасывание снега с крыш, удаление сосулек и т. д. - по мере необходимости.
Подготовка дома к сезонной эксплуатации:
- в весенне-летний период (с учетом наладочных работ) - 5 дней (на площадь 1000 м2),
- в зимний период - 8 дней (на площадь 1000 м2).
Проведение технических осмотров и мелкий ремонт:
- регулировка и наладка систем центрального отопления, система внутреннего водоотвода с крыш зданий, вентиляционные каналы и шахты - 1 раз в год,
- холодное и горячее водоснабжение, канализация, мусоропроводы - по мере необходимости.
Прочие услуги:
- дератизация, дезинсекция.
Комментарий специалиста
- Лучше прописать периодичность выполнения работ, конечный результат и стоимость в договоре управления, тогда контроль за работой управляющей компании будет максимально объективным, - советует Виктор Кривоносов, председатель «Ассоциации собственников жилья УР».