С 1 января начал действовать закон, который регламентирует деятельность коллекторов. Сейчас они могут работать только, если прошли регистрацию. 30 декабря в Москве вручили первые 10 сертификатов компаниям, которые добросовестно зарегистрировались. На данный момент в реестре 29 организаций, но компаний из Удмуртии среди них нет.
Кто будет взыскивать долги с жителей Удмуртии?
С каждым годом в Удмуртии растет количество должников. В 2013 году их было около 7-9 тысяч, к 2015 количество выросло примерно в 3 раза. На сегодняшний день жители республики должны чуть больше 8 млрд рублей.В основном мы задолжали микрофинансовым учреждениям и различным кооперативам. Кто будет заниматься этими долгами? Регистрацию проводят региональные управления судебных приставов, но…
- Вот только еще ни одно такое агентство не зарегистрировано в Удмуртии. Правда есть представительства из других городов, которые уже могут осуществлять свои функции на нашей территории, - рассказал в прямом эфире радио «Комсомольская Правда» - Ижевск» главный судебный пристав Удмуртии Ильнур Махмутов.
На что имеет право коллектор?
Сильно изменились условия работы коллекторских агентств. Например, размер чистых активов у агентства должны быть не менее 10 млн рублей и их деятельность по взысканию задолженностей, должна быть основной.
И в законе прописаны способы взаимодействия с должником. Так, разрешены личные встречи (не больше одного раза в неделю) и телефонные звонки (не больше двух раз в неделю с 8.00 до 22.00 в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 - в выходные).
Можно взаимодействовать через СМС и почту: электронную и бумажную (не больше 16 раз в месяц). И каждый раз, когда на связь выходит коллектор, он обязан полностью представиться.
Что может сделать должник?
- Если у вас есть задолженность, и с вами начали связываться коллекторы, то фиксируйте все контакты - записывайте на диктофон, видео, текстом и прочее, - рассказывает главный судебный пристав. - Впоследствии, это может помочь доказать неправомерные действия агентства.
Интересный момент - должник может отказаться от общения с коллекторами. Закон предусматривает, что спустя 4 месяца, как у вас возникла задолженность, вы можете написать заявление об отказе от общения. Его нужно направить кредитору и коллектору. При этом, сам кредитор обязан вам разъяснить, как оформляется это заявление.
После этого, кредитор может связываться с вами только по почте – «бумажной» и электронной.
Ну и наконец, в Управлении ФССП по Удмуртии действует номер «горячей линии» по проблемам с коллекторами - 8 (3412) 77-01-16.
Если коллекторы угрожают
Закон регламентирует количество контактов, но большинство жалоб граждан связаны с угрозами коллекторов.Например,должников пугают возбуждением в отношении них уголовных дел по статье «Мошенничество в сфере кредитования». Но на самом деле эта статья подразумевает обман кредитора – скажем, когда заемщики врут о зарплате или месте работы.
Чем еще не имеют право угрожать коллекторы, но часто это делают:
- немедленно изъять имущество. Но стоит помнить, что на имущество может быть обращено взыскание только на основании решения суда;
- лишением родительских прав. Помните, что лишить данных прав может только суд.
- выездом сотрудников служб взыскания, коллекторов на место жительства должника. Необходимо помнить - никаких полномочий по проникновению в ваш дом коллектор не имеет. Он может только проводить беседы, главной темой которых будет являться возврат вами долга, а где будет проходить беседа: в вашей квартире или в подъезде, и будет ли она вообще - решать только вам.
Более того, никаких прав угрожать вам или применять силу коллекторы не имеют. Главный инструмент – убеждение.С помощью обещаний списать часть штрафов или реструктурировать долг.
- Единственное, о чем необходимо в этой связи упомянуть, это о том, что такие договоренности необходимо закреплять дополнительными соглашениями к кредитному договору или к договору займа. В противном случае вы рискуете вновь встретиться с представителями данного кредитора через определенное время, - советует Руслан Назипов, Генеральный директор юридического агентства «Парадигма».
Если коллектор начинает выходить за рамки своих полномочий – хамить, распускать руки, пытаться повредить ваше имущество или что-то подобное, то Вам необходимо зафиксировать данный факт и обратиться в полицию. Коллектор и организация, чьи интересы он предоставляет, будут наказаны штрафом, причем очень весомым - от 500 000 рублей.
- Если у вас возникли проблемы с выплатой займов и кредитов, стоит обратиться к юристам, которые смогут грамотно проконсультировать по вопросу возможных последствий неоплаты и подсказать пути выхода из подобных ситуаций. На сегодняшний день в Ижевске, немало организаций защищающих права и законные интересы должников. В большинстве из них консультация бесплатна, - советует Руслан Назипов.