Произошла со мной однажды такая история. Мы собирались отмечать день рождения моей любимой мамочки. За неделю для праздника поехали закупать продукты и алкоголь. Накупили всего-всего. И в том числе две литровые бутылки коньяка (употребление алкоголя, конечно, вредит нашему здоровью, но праздник есть праздник).
За пару дней до торжества решила открыть одну бутылку и выпить на сон грядущий 50 г коньячка. Как хорошо, что я это сделала… Коньяк оказался откровенно горьким и странным на вкус. Однозначно паленый! Вот елки-палки! День рождения через два дня! «Хоть бы вторая бутылка была нормальной…» - думала я, открывая ее и не веря в благополучный исход. И не зря… Тоже сивуха.
Ох, как я злилась! Мало того, что мы заплатили за «коньяк» приличную сумму! Так ведь алкоголь был куплен для праздника! А что было бы, если б я не захотела его попробовать?! Вместо праздника – в инфекционку с отравлением? Или, того хуже, сразу на кладбище?!
Я решила воспользоваться служебным положением и принесла «яд в бутылках» в редакцию газеты «Центр».
- Не вопрос!
С чувством почти выполненного долга я приготовилась ждать защиты своих «покупательских» прав. Проходит неделя, вторая…
- Настя, наверное, ничего не получится… - говорит мне Настя Романова, журналистка, которая занялась этой темой.
- Почему?!
Оказалось, сдать коньяк на экспертизу – дело не только утомительное, но и затратное и малоперспективное. Схема примерно следующая:
- В том же магазине мне нужно купить три (!) бутылки того же самого коньяка. Причем бутылки эти должны быть из той же партии, что и «паленка» (это ведь как-то угадать еще нужно – та же самая это партия или уже другая!). А те - уже открытые бутылки с коньяком - на экспертизу не возьмут – вдруг я туда сама подмешали чего?
- отнести их на экспертизу и заплатить порядка 1 000 рублей.
- при этом ни в коем случае не открывать бутылки, которые я несу на экспертизу. И, соответственно, нести их на удачу – кто знает, испорченный ли в них напиток (как в той бутылке, которую я покупала в первый раз) или нормальный?
Если подтвердится, что напиток испорченный, магазин обяжут вернуть деньги, которые я потратила на покупку всех этих «проверочных образцов» и самой экспертизы. А если именно эти образцы будут нормальными, а пила я все-таки бурду? Тогда ничего и никому мне не доказать.
Конечно, покупать три бутылки коньяка я не стала. Две испорченные – мы просто выбросили. Такой вот провал.
Собственно, к чему я это все написала. 15 марта был День защиты прав потребителей. И моя история – пример неудачной попытки защиты этих самых прав. Но ведь попытка! И если все мы не будем спускать с рук обман, рано или поздно продавцы привыкнут к тому, что за плохое качество товара они могут быть наказаны. А покупатели поверят в свои силы и перестанут терять свои кровно заработанные на пустом месте.
Дорогие читатели! А как вы поступаете, если вам «покупательские» права нарушаются? Что делаете, если приобретаете просроченные или некачественные продукты? Как ведете себя, если вас обманывают в магазине? Отстаиваете ли свои права или оставляете все, как есть? Поделитесь своими историями!