Второй кассационный суд дал родителям право отменить покупку, совершенную их ребенком через аккаунт в интернет-магазине. Об этом сообщает «360.ru» со ссылкой на РИА «Новости».
Суд рассмотрел дело москвички. Ее полуторагодовалая дочь случайно оформила заказ всех товаров в корзине приложения, нажав кнопку «к оформлению». Отменить заказ не удалось, так как товары уже были переданы на сборку и отправку. Позднее продавец потребовал оплатить доставку и хранение.
Она пыталась оспорить решение через суд, но безуспешно. Судьи отметили, что она обратилась в техподдержку вместо отправки письма на официальный электронный адрес.
Суд кассационной инстанции встал сторону матери, указав, что истец сразу же отказался от товара и отправил претензию в соответствии с законом.
«Формально сославшись на неисполнение истцом правил пользования торговой площадкой, доводы истца судебные инстанции проигнорировали, тем самым лишив потребителя права на защиту», — отметил суд и направил дело на пересмотр.
