Не так давно ко мне в супермаркете подошел охранник и попросил положить сумку в камеру хранения. Он объяснил это тем, что заходить в зал с вещами нельзя. Законно ли это? Ведь у меня там могут быть ценные вещи, а не во всех магазинах стоят камеры видеонаблюдения.
Анна
При входе в магазин покупатели не обязаны сдавать свои личные вещи. Это дело добровольное.
– Когда покупатель сдает сумку, то, по закону, он заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. Но принуждать к заключению такого договора не может никто, – рассказали в Отделе защиты прав потребителей Роспотребнадзора Удмуртии. – Заставляя покупателей сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса.
Если охрана или сотрудники магазина настаивают на камере хранения, вы можете оставить соответствующую запись о нарушении прав потребителей в книге жалоб и предложений. Ее, кстати, во время плановых проверок мониторят сотрудники Роспотребнадзора, которые могут наказать нарушителей.
Фото: www.everydayme.ru