- Мне подарили обувь, но она не подошла мне по размеру. Поносить я ее не успела, только дома примеряла. В какой срок я могу вернуть обувь в магазин? Чек у меня есть.
Марина
- По ст. 25 закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен обуви, не подошедшей ему по размеру, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но это только при условии, что обувь вы не носили. Когда придете в магазин, вам должны или обменять обувь (если выберете что-то дороже, придется доплатить) или вернуть полную стоимость покупки в течение 3 дней с момента обращения. Такие же сроки действуют и на другие не продовольственные товары, - объяснила Ольга Жуланова, заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора по УР.
Но!
Нельзя вернуть или обменять в магазине (даже если товар вы не использовали, т.е. качество его не изменилось):
- ювелирные изделия,
- чулки, носки, колготки,
- белье,
- мебель,
- технику, автомототехнику,
- гигиенические и медицинские товары,
- журналы и газеты,
- животных и растения,
- косметику, парфюмерию, бытовую химию,
- посуду,
- товары, отпускаемые на метраж (ткани, кабели и т.п.).