Первомайский районный суд Ижевска вынес решение о выплате туроператором более 270 тысяч рублей в пользу одной из жительниц Удмуртии. В конце августа 2017 года женщина приобрела путевки на отдых в Турцию на сумму 89 тысяч рублей, однако свои обязательства туристическая компания не сдержала и не отреагировала на претензии по возврату денег.
Ситуация решилась благодаря вмешательству Роспотребнадзора: ведомство направило исковые заявления в суд с требованием возмещения ущерба как морального, так и денежного – стоимости путевок и выплати неустойки.
Итогом стало решение суда о выплате в пользу потерпевшей 89 тысяч рублей неустойки, возврата стоимости путевок – 89 тысяч, выплате 4 тысяч в качестве компенсации морального вреда и еще 91 тысячи – за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
На данный момент решение суда еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.