Ижевчанина Сергея Арутюняна в тяжелом состоянии с диагнозом «пневмония» госпитализировали в городскую больницу №3 в феврале 2013 года. Одним из необходимых ему препаратов оказался дорогостоящий иммуномодулятор - «Пентаглобин» (подробнее читайте здесь). По заявлениям родственников, в Удмуртии его не оказалось, лекарство покупали в Екатеринбурге и Казани. Близкие же организовали «народный» сбор средств в социальных сетях – горожане перечислили более 100 тысяч рублей.
На ситуацию обратили внимание в Министерстве здравоохранения Удмуртии. Выяснилось: и препарат в Ижевске есть сразу в нескольких клиниках, и обеспечиваются им больницы за счет бюджета, и принимать иммуномодулятор «с рук» врачи просто не имели права – неизвестно, в каких условиях его везли. В итоге оставшиеся две трети назначенного курса лекарства Сергей получил бесплатно и в больнице.
На коллегии Министерства здравоохранения УР 5 марта 2013 года министр Владимир Музлов высказался по этому поводу жестко.
- В городской больнице №3 по инициативе медицинского персонала допущена покупка лекарственных средств родственниками пациента и его использование в личных целях, - сообщил министр. - По результатам проверки руководство и персонал получили дисциплинарные взыскания, материалы переданы в следственные органы. И это не единичный случай. Хочу предупредить, что не один факт не останется безнаказанным. И обратить внимание руководства больниц на качество оказания услуг и работу с медицинским персоналом. Ошибки при оказании помощи вызывают отрицательное отношение к отрасли.
По данным министра, в 2012 году в Минздрав УР поступило более 2200 обращений по вопросам качества медуслуг, каждое пятое признано обоснованным. В Ижевске чаще всего жаловались на городские больницы №№3 и 6, «взрослую» поликлинику №5.