- Это случилось в начале марта. Я была вынуждена скитаться всю ночь по Ижевску, так как здесь некому было меня приютить. Уехать смогла только утром, при этом окончательно промочила ноги и заболела, - рассказала жительница Игры, попавшая в щекотливую историю по вине кассира.
Евгения приехала из Игры в Ижевск по делам на автобусе фирмы «Сапсан» маршрутом Ижевск-Глазов. Вечером этого же дня она собиралась вернуться обратно. Девушка постоянно пользуется их услугами, но не могла и предположить, что дорога домой окажется такой долгой и трудной.
- Я пришла за билетом в кассу «Сапсана» около шести часов вечера, за 25 минут до отправления автобуса, однако касса была закрыта и кассир отправилась на посадку, - рассказала Евгения. - Я тоже отправилась туда, где уже стояли остальные пассажиры. Посадив тех, кто уже «обилетился», кассир стала запускать безбилетных, при этом предупредив, чтобы деньги те готовили без сдачи. У меня было 500 рублей, а билет стоит 170, и я встала в конец очереди, чтобы получить сдачу. Кассир грубо заявила, что стоять тут нечего, меняй, где хочешь.
Между тем, продав билеты 10 пассажирам, кассир, на просьбу девушки посадить ее в автобус, грубо ответила, что сдачи нет, силой вытолкнула Евгению из автобуса и ушла. При этом женщина убрала в сумку увесистую пачку купюр по 10, 50 и 100 рублей.
Так как свободные места в автобусе еще оставались, несчастная пассажирка пришла в кассу и потребовала жалобную книгу, но и это не помогло.
- В итоге в расстроенном состоянии я ушла ни с чем, понимая, что в автобус меня не посадили просто из вредности, - пожаловалась Евгения.
Ситуацию прокомментировал директор ООО «Сапсан» Александр Ковальчук:
- Инцидент, к сожалению, имел место. Эта кассир работает уже довольно давно, но подобного раньше не было. Нерадивый кассир уже получила «разнос» по телефону, ее ждет штраф и выговор с занесением в личное дело. В качестве компенсации мы готовы предоставить Евгении две бесплатных поездки до Игры.