- В 2011 году Управление Роспотребнадзора по УР рассмотрело более 5400 устных и письменных обращений от жителей республики, - сообщили в пресс-службе ведомства.
По итогам проверок Роспотребнадзор составил рейтинг сферы услуг, на которые чаще всего бывают жалобы:
1 место - коммунальные услуги – более 42%
2 место - жалобы на магазины, торгующие продуктами питания (нарушение правил продажи, просроченные продукты, обсчет, обвес) - 20%
3 место - жалобы на магазины бытовой техники (отказ в возврате денег при покупке некачественной техники, отказ в обмене техники с недостатками, чаще всего, сотовых телефонов) - 12%
4 место - жалобы на работу кредитных организаций – 9%
Кроме того, Роспотребнадзор составил список самых некачественных продуктов 2011 года.
ТОП-7 продуктов, которые браковали, чаще всего:
1. Сливочное масло. Самое частое нарушение - на упаковке указывают якобы натуральные компоненты. На деле многие производители используют растительные жиры.
2. Кондитерские изделия. Самые частые нарушения: продажа после окончания срока годности, на упаковках товара, который фасуют в магазине, нет информации об изготовителе, дате выработки и даты, до которой годен продукт.
3. Алкоголь. Самые частые нарушения - посторонние вещества, осадок, нет сопроводительных документов.
4. Хлеб и хлебобулочные изделия. Самые частые нарушения - нарушение срока годности, отклонение от установленной массы в меньшую сторону, нет информации об изготовителе, сорте муки из которой выпечен хлеб.
5. Молоко, кефир, сметана и другие молочные продукты. В магазинах нарушают условия хранения, сроки годности, на упаковке, расфасованных в магазинах молочных продуктов (творог, йогурт), нет информации об изготовителе, дате и сроках годности, составе.
6. Колбасные изделия. Самые частые нарушения - нет даты изготовления, в магазинах нарушают условия хранения и продают после окончания срока годности.
7. Мясо, мясные полуфабрикаты (например, пельмени, котлеты). Самые частые нарушения - нет информации об изготовителе продукта, о том, из какого мяса сделаны полуфабрикаты, о дате изготовления и сроке годности.
Как отмечают специалисты Роспотребнадзора, последние три года в Ижевске товаров бракуется все больше. Всего в 2011 году забраковали более 10 тонн продуктов (из них в большинстве случаев это хлебобулочные и кондитерские изделия, мясные и молочные продукты).