Сеть магазинов «Бином-авто» по праву считается одной из самых клиентоориентированных компаний Ижевска. Регулярные акции, бонусные программы и выполнение автомобильных работ, которые порой выходят за рамки обязанностей сотрудников, – все это про магазин-лидер по продажам автозапчастей в Удмуртии. IZHLIFE узнал, как ижевчанам сэкономить на обслуживании своего автомобиля, а также как клиент «Бином-авто» может приехать за моторным маслом, а уехать с починенным дворником и диагностикой своего авто.
«Счастливый час»
До конца января во всех магазинах сети «Бином-авто» проходит выгодная акция «Счастливый час». С 15:00 до 16:00 действует скидка 20% на все моторные масла, аккумуляторы и оригинальные запчасти ВАЗ. Акция проходит и в выходные дни.
– Такое время мы выбрали неслучайно. Это разгар рабочего дня, в это время в магазине «затишье». Вы можете отпроситься с работы, приехать в магазин и получить свой товар. Вам не придется стоять в очередях, консультанты обслужат вас максимально быстро. Если человек знает, какой товар ему необходим, то обслуживание займет около двух минут, а если нужна консультация, то время зависит от вопроса, – говорит Илья Королятин, управляющий розничной сетью УР.
В магазинах «Бином-авто» также действует бонусная система на постоянной основе. Чтобы получить бонусы или скидки, нужно просто купить фирменную карту.
– Владелец карты сам решает, будет он получать скидку 5% либо бонусы, которые начисляются с каждой покупки в размере 6%. Если клиент делает покупки в нашем магазине регулярно, скидка и бонусы увеличиваются. Стоимость карты всего 50 рублей, – рассказывает Илья Королятин.
Помимо этого, магазин проводит акцию «Товары месяца».
– На самые востребованные товары мы делаем дополнительную скидку, чтобы сберечь бюджет покупателям. Например, сейчас актуальным товаром является накидка на сиденье с подогревом. Накидку можно купить по очень выгодной цене. Или, например, при покупке масла Total вы получаете шарф болельщика хоккея в подарок (компания проводит акцию в честь чемпионата мира по хоккею). Подобные интересные акции проводятся регулярно, – говорит управляющий.
Отдельные скидки предоставляются таксистам в размере 8% или 10% бонусов от покупки.
Максимальная польза для клиентов
В магазинах «Бином-авто» нет сотрудников «с улицы». Все специалисты от и до разбираются в теме. Кстати, часто они выполняют работы, которые не входят в их обязанности.
– Бывает такое, что наши продавцы-консультанты помогают покупателям в мелком ремонте автомобиля. Например, у одной девушки сломался дворник, наш консультант его починил абсолютно бесплатно. Были случаи, когда сотрудники помогали установить аккумулятор, меняли лампы, заливали масло. Однажды автосервис неправильно провел диагностику и выявил неисправность аккумулятора. Этот клиент приехал к нам его менять, потому что покупка была сделана в нашем магазине. Чтобы убедиться, что проблема в некачественном аккумуляторе, нашему консультанту пришлось провести свою экспресс-диагностику. В ходе проверки проблема обнаружилась совсем в другом. Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам и быть максимально полезными, – делится Алексей Ложкин, тренер по продукту.
В магазинах «Бином-авто» работают в основном молодые специалисты (20-25 лет). Как говорит Алексей, им легче разобраться в строении автомобиля и успевать за постоянными обновлениями на рынке.
«Бином-авто» является дилером многих известных брендов на рынке. Все новинки в магазине появляются практически сразу. Ассортимент магазина представлен и российскими производителями, и зарубежными. У всех брендов есть как бюджетные товары, так и премиальные линейки. Каждый покупатель найдет товар на свой кошелек.
Магазины «Бином-авто» открыты с 8 утра и продолжают свою работу до 22:00. Такой режим работы позволяет обслужить тех, кто работает в первую смену и во вторую.
Также у клиентов есть возможность заказать нужный товар в магазине. Заявку можно оформить в любом магазине «Бином-авто», приехав лично, или по телефону798-000, можно также написать в личные сообщения в группе магазина «ВКонтакте». Ответ будет готов в течение трех дней.
Кстати, к празднику 23 февраля магазин готовит полезные мужские подарки.
– Девушки часто не знают, чем порадовать своего мужчину в этот праздник. Носки и средства личной гигиены беспроигрышный вариант, конечно, но уже не удивляют. Мы часто общаемся с автомобилистами и практически каждый из них мечтает о личном чемоданчике с набором инструментов для ремонта автомобиля. Купить такой чемодан самому бывает жалко, а получить в подарок – приятно. В наших магазинах можно купить такие чемоданчики, которые порадуют любого автолюбителя. Спросом пользуются и подарочные сертификаты, их тоже можно приобрести в любом магазине «Бином-авто», – советует Алексей Ложкин, тренер по продукту.
Все магазины «Бином-авто» расположены в разных частях города, чтобы покупатель мог выбрать для себя удобное место.
- Воткинское шоссе, 8, телефон 450-550
- Орджоникидзе, 10, телефон 632-633
- Областная, 16, телефон 742-742
- Барышникова, 59, телефон 798-000
- Джамбула, 99, телефон 330-100
- Баранова, 85а, телефон912-502
- 50 лет Октября, 6, телефон 310-633
Справка IZHLIFE:
Компания «Бином-авто» – лидер по продажам автокомпонентов для отечественных и импортных автомобилей в Удмуртии. Работает на рынке более 20 лет. В ассортименте более 500 брендов и 4 тысяч наименований: оригинальные запчасти, масла, автохимия и прочие товары.
Реклама.