Тема платы за тепло по приборам учета или, как в народе ее называют, “по факту”, остается острой, начиная с осени. Основной шок ижевчане пережили в феврале, когда пришли квитанции за отопление за январь с непривычно большими начислениями.
Это было ожидаемо. Свою роль здесь сыграло и изменение тарифов, когда Правительство РФ повысило их на 9% с 01.12.2022, и холодное начало января. Об этом неоднократно предупреждали жителей в течение второй половины января и энергетики, и представители управления ЖКХ столицы Удмуртии. Таков принцип новой схемы – заплати ровно за столько, сколько потребил. В холода больше, летом греет солнце, значит, в строке «отопление» будет 0.
Январь 2023 -го оказался непривычно холодным, февраль, по данным из открытых источников, существенно теплее. Значит, за услугу мы заплатим меньше. На популярные вопросы жителей Ижевска про начисления за отопление ответили специалисты АО «ЭнергосбыТ Плюс» в эфире радио «Адам» (104.5 FM, 12+).
Сколько заплатим за тепло в марте?
Начнем с предыстории. С сентября Ижевск перешел на оплату отопления по факту. То есть теперь по итогам месяца мы оплачиваем то количество тепла, которое поступило в дом. Чем холоднее на улице, тем больше гигакалорий требуется для обогрева.
За декабрь многие ижевчане заплатили за отопление меньше, чем было начислено. Причина – перерасчет по итогам отопления за период январь-август 2022 года, когда большинству клиентов был сделан возврат платы.
Но вот за январь жители заплатят намного больше.
Дело в сильных морозах, которые пришли в начале месяца. Минимальная температура на улице достигала -35 градусов, поэтому и начисления за отопление выше привычных.
Платежки за февраль пока в расчете, но уже понятно, что в среднем сумма начислений окажется ниже: последний месяц зимы 2023 года оказался теплым*.
Максим Ленков, руководитель управления продаж физическим лицам Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»:
«Данные от управляющих компаний по общедомовым приборам тепла по домам нами получены и в настоящий момент обрабатываются. Но уже сейчас мы можем сказать, что платеж по услуге «отопление» будет легче январского процентов на 10-15. Цифры средние, в каждом конкретном случае процент будет свой. Это зависит от множества факторов, в том числе от того, насколько хорошо дом был подготовлен к зиме и какие энергосберегающие мероприятия были осуществлены».
Что влияет на начисления по отоплению?
На начисления влияют два показателя – это тариф* и объем потребления тепла. Последний зависит от температуры наружного воздуха и от степени подготовки дома к осенне-зимнему периоду. Чем холоднее за окном, тем больший обогрев требуется для дома. Так как среднемесячная температура февраля была выше январской*, суммы за тепло в феврале будут меньше, чем январские начисления. И они, по предварительной оценке, будут сопоставимы с декабрьскими начислениями. Окончательные цифры ижевчане увидят уже в конце недели, когда в личные кабинеты клиентов будут подгружены электронные квитанции об оплате.
А какая температура должна быть в квартирах?
«Дома жарко, это специально так делают, чтобы денег побольше собрать?» Этот вопрос задала слушательница Ольга из дома по ул. Союзная, 17.
Это нет так. Екатерина Гмыря, руководитель тепловой инспекции Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» пояснила – каждый из нас воспринимает температуру субъективно. Кому-то жарко при +20, кому-то –при +26. Поэтому существуют нормативы температуры в помещениях – в квартирах она должна быть не ниже +20 градусов (+22 для угловых квартир).
Ресурсоснабжающая компания подает теплоноситель до дома, чтобы обеспечить именно эти температурные показатели. Но в каждом доме, в зависимости от его возраста, этажности, серии и качества подготовки к отопительному сезону, ситуация своя. Где-то будет жарко, а где-то в пределах нормы, где -то идет недогрев. И решить внутренние проблемы, отрегулировать систему теплоснабжения под заданные параметры обязана управляющая компания. А узнать о том, что происходит в квартире жителя, она может только по факту обращения клиента.
Екатерина Гмыря, руководитель тепловой инспекции Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», подчеркнула: «Если у вас перегрев или, наоборот, холодно, сначала диагноз должна поставить управляющая компания – это локальная проблема, проблема по одному стояку или в комплексе всего дома. Если проблема масштабна и требует решения со стороны ресурсников, мы всегда готовы подключиться».
А что делать, если управляющая компания не реагирует на обращения клиентов?
Существуют контрольно-надзорные органы, звоните в управление ЖКХ Администрации г. Ижевска (41-45-00) или МКУ г. Ижевска «Служба технологического обеспечения» (51-01-59), Жилищную инспекцию Главного управления по надзору Удмуртской Республики (27-15-27).
Пользуюсь индивидуальным счетчиком, радиатор на кухне отключил, ставлю обогрев на минимум в комнатах. Почему все равно плачу много?
Как пояснил Максим Ленков, с точки зрения закона, дом – это единый отапливаемый объект. Поэтому при расчете платы для конкретной квартиры учитываются не только ее потребление, а всего жилья в комплексе: подвалы, подъезд, лестничные клетки и т. д.
«Если клиент у себя отрегулировал отопление, чтобы топило поменьше, кто-то другой – чтобы побольше. Есть многочисленные места общего пользования, которые отапливаются. В итоге чтобы реально был эффект, нужно договориться всем жильцам уменьшить температуру. Полностью перекрывать радиаторы нельзя из-за технических особенностей – их можно заморозить, и квартира останется без отопления», – пояснил Максим Ленков.
Если квартира угловая, то будут ли какие-то льготы, ведь за наш счет греются другие?
Нормативная температура для угловых квартир выше: +22 градуса. Но представление, что за их счет греются остальные, в корне неверно, пояснил Максим Ленков.
«Еще раз подчеркну, с точки зрения закона дом – единый отапливаемый объект. Все тепло, которое поступило в здание, распределяется между всеми жильцами пропорционально площади квартиры».
«Реально ли уменьшить платежи за отопление в зимний период, что нужно для этого сделать и к кому обратиться»
Абсолютно реально. Эта зима ярко высветила проблемы энергоэффективности домов. Но зато сейчас собственникам жилых помещении должно стать понятно, какие мероприятия планировать при подготовке зданий к новой зиме. Как всегда, все зависит от самих жителей, так как дом – их имущество. Жильцы должны инициировать собрание и утвердить план мероприятий по утеплению дома – фасадов, цоколей, чердачных помещений. В том числе, правильно рассмотреть возможность установки системы погодного регулирования. Она автоматически подстраивает температуру в квартирах под температуру наружного воздуха и страхует от перетопов.
Кроме того, подчеркнули эксперты, для корректных расчетов необходимо своевременно подавать данные индивидуальных приборов учета тепла. Сведения нужно оправлять аналогично данным по ГВС и электроэнергии. Важно убедиться, что прибор учета тепла активирован в базе энергосбытовой компании, значит, его данные могут быть приняты для коммерческих расчетов. Номер счетчика должен отражаться в личном кабинете клиента. В противном случае необходимо передать в АО «ЭнергосбыТ Плюс» акт ввода прибора учета от управляющей компании, а также копию паспорта с действующей поверкой. Информацию проще отправить через личный кабинет клиента.
Не могу оплатить счет сразу, сумма большая. Существуют ли какие -то льготы?
Если плата за жилищно-коммунальные услуги превышает 22% совокупного дохода семьи, положена субсидия. За ней нужно обратиться в МФЦ или оформить через портал «Госуслуги».
*Для справки:
По данным
источника:
среднемесячная температура января 2023 – день-13°C, ночь-14°C;
среднемесячная температура февраля 2023 – день -6,9 °C, ночь -10.3°C.
С 1 декабря 2022 года в соответствии с Постановлением Правительства России №2053 от 14.11.2022 г изменились тарифы на коммунальные услуги. Рост цен за коммунальные услуги в среднем по Удмуртии не превысил 9%.
Приказы Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики опубликованы на официальном сайте главы Удмуртской республики и правительства Удмуртской Республики
www.udmurt.ru.
Ознакомиться с документами можно по ссылкам
http://udmurt.ru/regulatory/rekudm/docum/2022/26_56.pdf,
http://www.udmurt.ru/regulatory/rekudm/docum/2022/26_80.pdf,
http://udmurt.ru/regulatory/rekudm/docum/2022/26_58.pdf).
Реклама. Удм. филиал АО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС»