Компенсации быть! Tele2 пояснили, как компенсируют абонентам из Ижевска и Удмуртии сбои связи, которые произошли 6 и 7 сентября. Известно, что о компенсации в компании задумались 8 сентября. Как сообщает пресс-служба компании Tele2, абоненты получат скидки и деньги на счет.
– Пользователям пакетных тарифов, оказавшихся в зоне аварии 7 сентября, оператор даст скидку в 25% от абонентской платы в следующем расчетном месяце. Абонентам обычных тарифов с поминутной тарификацией оператор перечислил по 50 рублей. Количество абонентов, пострадавших от сбоя в сравнении с общим количеством абонентов в базе Tele2 незначительно, – говорится в сообщении компании.
Напомним, что сбои связи произошли 6 и 7 сентября: абоненты Ижевска (а также Томска, Новокузнецка, Кемерово, Нижнего Новгорода и Москвы) жаловались, что не могут позвонить и принять вызов, отправить смс. По данным пресс-службы компании, причиной тому могли стать проблемы в магистральных каналах.
– Проблема была обнаружена в 11:30, на 12:00 пришелся пик, наши технические специалисты перевели абонентов на резервные каналы. В 12:45 сервис был полностью восстановлен, – отметили в пресс-службе.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Абоненты Теле2 в Ижевске остались без связи
В Теле2 обсуждают компенсацию пострадавшим от сбоев в сети ижевчанам