В Теле2 обсуждают компенсацию пострадавшим от сбоев в сети ижевчанам

Автор: | | Комментариев: 12 | Просмотров: 25575

В компании сообщили, что причиной перебоев могли стать проблемы в магистральных каналах.

В компании Теле2 обсуждается вопрос возможной компенсации клиентам, пострадавшим из-за проблем со связью 7 сентября. Как сообщает «Коммерсант» со ссылкой на пресс-службу компании, причиной перебоев со связью стали проблемы в магистральных каналах

– Проблема была обнаружена в 11:30, на 12:00 пришелся пик, наши технические специалисты перевели абонентов на резервные каналы. В 12:45 сервис был полностью восстановлен, – отметили в пресс-службе.

Напомним, что абоненты Теле2 в Ижевске и Удмуртии остались без связи в четверг, 7 сентября. Около 13:00 ижевчане сообщили, что сигнал отсутствует, они не могут позвонить или принять звонок, отправить смс.

По некоторым данным от пользователей, такой сбой у компании происходит второй раз за лето.

 


ПОДЕЛИТЬСЯ

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ IZHLIFE:
1
  • Почему обсуждают компенсацию за сбой связи только Ижевчанам, я живу в Сарапуле и у нас также связь отсутствовала.
  • У меня только после 15 заработало
  • Мы не могли вызвать такси, стояли на улице с детьми и с вещами,уже вызвали в 1 часу.
  • после 12.45 связь ещё не работала!
  • В Мурманской области 2 раза в месяц было отключение на сутки примерно почему об этом никто не говорит. Вообще сети не было
  • Интересно как они будут это компенсировать???
  • Почему обсуждают компенсацию только Ижевчанам, я живу в Сарапуле и у нас также связь отсутствовала, я три раза перезагружала телефон, не могла понять почему нет связи. И теперь Ижевчанам так компенсацию, а остальные пользователи что?
  • В Челябинске и области летом ночью были подобные сбои, сейчас и днем..и ночью..
  • летом в конце июня в районе тимирязева и 9 января была пропажа сотовой связи, падал заявку в техслужбу , в результате накинули соточку руб. компенсации.
  • Вот что пришло официально от теле2 (фрагмент): "Спасибо, что Вы нам написали. В компании, на данный период времени, действительно наблюдалась ситуация о которой вы говорите. В настоящее время работы завершены, работа сервисов восстановлена. Рекомендую Вам выключить телефон, затем включить. Если Ваш телефон автоматически не зарегистрируется в сети, то найдите в меню телефона раздел «Настройки/Сеть», выберите пункт меню «Поиск сети вручную». После появления на дисплее списка доступных сетей, выберите сеть Tele2. В настройках телефона должен быть установлен смешанный (автоматический) режим сети. Также рекомендуем Вам проверить зону покрытия сети на сайте по ссылке https://izhevsk.tele2.ru/coverage. Если Вы увидите, что Ваше местонахождение не входит в зону покрытия сети на карте, это говорит о том, что указанный Вами адрес относится к зоне неустойчивого покрытия сети, рекомендуем ожидать расширения зоны покрытия. Если выбранный Вами адрес находится в зоне покрытия сети, то Вы можете протестировать SIM-карту в другом мобильном аппарате..." Короче очередная отписка. Всей Республике не компенсируют.
  • В Прокопьевске не было связи теле2 несколько часов!
  • Связь восстановилась позже чем в 13:00! Враньё!
Социальные комментарии Cackle
Подпишись и получай
главные события дня на почту
ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ IZHLIFE:

С нас короткое письмо - каждый вечер
Спасибо, я уже подписался
Система Orphus