Об итогах работы МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска" за 1 полугодие 2016 года на традиционной пресс-конференции в Администрации города рассказал руководитель учреждения Андрей Нелюбин.
По его словам, горожане активнее стали использовать получение разных услуг в "одном окне" - 440 529 услуг за первое полугодие 2016 года, что на 25% в сравнении с 2015 годом.
В среднем, в 2015 году в МФЦ ежедневно обращались 400-500 человек. В 2016 году их число увеличилось до 1800 заявителей в день.
Увеличивается и количество услуг, которые предоставляются в МФЦ. По состоянию на 1 полугодие 2016 года жители Ижевска могут получить 139 услуг, в том числе 87 государственных и 52 муниципальных.
Также Андрей Нелюбин проинформировал о новинках МФЦ. Так, с 1 июня на базе учреждения принимаются документы на присвоение звания "Ветерана труда УР", осуществляется выдача соответствующего удостоверения. Кроме того, организован прием документов на предоставление ежемесячной выплаты при рождении третьего и последующих детей.
В МФЦ можно получить и консультационные услуги. Так, большой популярностью пользуется услуга информирования населения о жилищно-коммунальных услугах при помощи Информационно-диспетчерской службы 072.
Чтобы получить "обратную связь" о качестве предоставляемых услуг, проводился СМС-опрос. Согласно полученным оценкам, среднее значение составляет 4,77. Процент удовлетворенности заявителей при обращении за услугами через МФЦ составляет 96%.