Житель Ижевска в декабре получил платежку за ноябрь и чуть не оказался в больнице с нервным срывом: там значилась сумма в 8 миллионов рублей за отопление! Две минуты замешательства… Затем мужчина стал набирать номер телефона «Энергосбыта», где ему ответили: «Мы помочь ничем не можем».
- Дело в том, что в данном доме управляющая компания «Ижкомцентр» присылает нам ведомости с данными, переданными от жильцов. Сами мы данные не собираем, - пояснили в Энергосбыте.
|
Павел,
получил платежку на 8 миллионов рублей:
| |
 |
 На самом деле все это техническая ошибка. Я полтора года подавал показания счетчика в киловаттах, а в управляющей компании эти цифры переводили в гигакалории и выставляли нормальные счета. В этот раз не пересчитали. У управляющей компании после моего звонка реакция была, конечно, странная. Сказали «больше так не делать». Потом велели не платить эту сумму и пообещали прислать платежку с реальными цифрами.
|
Несмотря на то, что ситуация решилась быстро и безболезненно для Павла, в управляющей компании «Ижкомцентр» отметили, что история с переводом значения - не редкость, но этот случай все-таки отличается от остальных.
|
Андрей Зиновьев,
директор УК «Ижкомцентр»:
| |
 |
В этом доме стоят индивидуальные приборы учета отопления. Так вот, приборы считают киловатты, которые потом надо переводить в гигакалории. У нас многие люди подают в киловаттах, лишь некоторые считают сами. Но это - не тот случай. Если бы ошибка была только в этом, то разница составила бы не более 18%, и никак не получилась бы цифра в 8 миллионов рублей. Просто здесь вообще неправильно подали показания - банально не хватало запятой в числе.
|
Теперь в управляющей компании просят жителей передавать показания счетчиков исключительно по телефону, а не посредством Интернета - чтобы подобных ошибок больше не было.