15 марта - Всемирный День защиты потребителей. В этом году он посвящен телефонным правам и проходит под девизом: «Зафиксируем наши права на мобильную связь! Правосудие для потребителей мобильной связи!»
В Управление Роспотребнадзора по УР систематически поступают жалобы граждан на операторов связи. В основном ижевчане жалуются, что операторы подключают им дополнительные платные услуги, которые не прописаны в договоре. Также они начисляют деньги за услуги, которые абоненты не использовали в течение некоторого времени.
Управление Роспотребнадзора проводило проверки, в результате которых на операторов были наложены штрафы на общую сумму около 15 тысяч рублей.
Также Роспотребнадзор УР напоминает, что сейчас в связи с законом «О связи» возможен переход от одного оператора к другому с сохранением номера.
|
Светлана Шекунова,
заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по УР:
 Для этого нужно обязательно погасить задолженность по абонентскому номеру. Далее написать своему оператору заявление о переходе к другому оператору. Затем написать второе заявление оператору, к которому хотите перейти. Заплатить 100 рублей и ждать, когда вас переведут к другому оператору. Если сроки в договоре не указаны, это сделают в течение 8 дней.
|