Требования к качеству коммунальных услуг

Автор: | | Комментариев: 0 | Просмотров: 3354

Допустимая продолжительность отключения - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и разовое отключение - не дольше, чем на 4 часа.

Из приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг.

1. Бесперебойное снабжение горячей и холодной водой

Допустимая продолжительность отключения - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца и разовое отключение - не дольше, чем на 4 часа.

При авариях

- холодная вода - не дольше, чем на 4 часа, при нарушении этого срока ресурсоснабжающую организацию могут оштрафовать.

- горячая вода (при аварии на тупиковой магистрали) - 24 часа подряд.

Отключение горячей воды в связи с профилактическими работами (гидравлические испытания) - 14 дней.

2. Соответствие состава и свойств холодной и горячей воды требованиям законодательства РФ (если есть сомнения, обратитесь в управляющую компанию, если УК недостатков не найдет, а вы с этим не согласны, имеете право назначить экспертизу).

3. Соответствие давления в системах холодного и горячего водоснабжения принятым нормативам (если есть сомнения, обратитесь в управляющую компанию).

4. Соблюдение температуры горячей воды (нормативная температура - 60 градусов)

Допустимые отклонения от норматива:

- в ночное время (с 0.00 до 5.00) - не более чем на 5С,

- в дневное время (с 5.00 до 0.00) - не более чем на 3С.

(При определении температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут).

При снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Допустимая продолжительность перерыва отопления:

(СНиП 2.04.02-84)

- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12С до нормативной температуры,

- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10С до +12С,

- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8С до +10С.

Какой должна быть МИНИМАЛЬНАЯ температура в квартире:

(ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях». ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия»).

- угловая комната - +20С,

- жилая комната - +18С,

- кухня - +18С,

- ванная - +25С,

- вестибюль, лестничная клетка - +16С, 

Если какой-то из нормативов нарушается, вы имеете право:

- во-первых, получить перерасчет (вплоть до полного освобождения от оплаты за неполученный ресурс) - как это сделать, см. на стр. 12-13,

- во-вторых, потребовать соблюдения качества услуг.


ПОДЕЛИТЬСЯ

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ IZHLIFE:
1
    Социальные комментарии Cackle
    Подпишись и получай
    главные события дня на почту
    ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ IZHLIFE:

    С нас короткое письмо - каждый вечер
    Спасибо, я уже подписался
    Система Orphus